Gestion des déplacements professionnels et services associés

Plateforme de réservation en ligne

Mise à disposition d'une plateforme accessible par identifiant (gestion par utilisateur et rôle) pour la réservation, modification et annulation de transports, hébergements et services associés.
Consultation en temps réel des itinéraires, suivi des réservations, historique des voyages, gestion des préférences voyageurs, consultation des budgets.
Accès via application mobile et site web mobile ; disponibilité 24h/24 - 7j/7 ; compatibilité d'export (Excel, PDF) et intégration avec calendriers (Outlook, Google).

Transactions et modes d'intervention

Réservations possibles en ligne et transactions hors ligne par téléphone.
Circuits de validation hiérarchique paramétrables et alertes automatiques.
Garantie de prise en charge des erreurs de réservation imputables au titulaire et prise en charge des frais supplémentaires induits.

Facturation, reporting et indicateurs

Facturation mensuelle consolidée avec détail par mission/voyageur/service/centre de coûts et transmission dématérialisée des pièces justificatives.
Reporting mensuel détaillé incluant dépenses, analyse des coûts, économies réalisées et indicateurs environnementaux (empreinte carbone) et évaluation des actions responsables.

Assistance, continuité et réversibilité

Assistance opérationnelle 24h/24 et 7j/7, référent dédié, accompagnement à la prise en main et suivi personnalisé.
Engagement de continuité de service et plan de réversibilité : export et transmission de l'historique des réservations et données nécessaires en fin de prestation.

Transparence tarifaire et optimisation

Présentation claire des tarifs et options au moment de la réservation, propositions d'optimisation des coûts et politique de transparence tarifaire.

Sécurité et gestion des situations spéciales

Information et alertes voyageurs (duty of care), assistance en cas de crise, gestion des demandes particulières (personnes en situation de handicap, besoins médicaux/diététiques) et services associés (location de véhicule, visa, etc.).

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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