Fourniture et gestion de cartes accréditives et télépéage

Communauté urbaine de Dunkerque
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Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite
18 juin 2026 à 12 h
Localisation
Dunkerque (59)
Durée
48 mois (4 ans)
Budget
Estimation: 10 000 000 €

Description des prestations

Cartes accréditives et badges télépéage

  • Fourniture et personnalisation de cartes accréditives carburant et de badges de télépéage.
  • Paramétrages par carte : plafonds, limites par type de carburant, plages horaires, affectation par véhicule/utilisateur, restrictions liées aux articles d'achat.

Gestion opérationnelle et support

  • Activation, blocage, renouvellement et gestion des incidents (perte, vol, dysfonctionnement).
  • Assistance aux gestionnaires de flotte et accompagnement au déploiement.
  • Traitement des incidents 24/7 et procédures de sécurité pour rétablissement des accès.

Outil de gestion et reporting (SaaS)

  • Mise à disposition d’un outil en ligne sécurisé accessible en multi-utilisateur (web et mobile) avec paramétrages par profil et par véhicule.
  • Fonctions d’analyse : suivi des consommations, tableaux de bord, exports (CSV/Excel), alertes paramétrables, historiques et traçabilité des opérations.
  • Accès de démonstration et accès test préalables à l’exploitation pour validation des fonctionnalités.

Facturation et traçabilité

  • Centralisation et production de relevés et factures détaillés par carte, véhicule et structure.
  • Traçabilité complète des consommations et des opérations sur les comptes.

Réseau et couverture

  • Obligation de disposer d’un réseau étendu de stations et points d’acceptation (y compris autoroutes) avec accessibilité large (24h/24, 7j/7) et fourniture d’un fichier/listing actualisé des stations exploitées via l’outil.

Sécurité des données et conformité

  • Mesures de sécurité pour la protection des données, confidentialité et traçabilité des accès.
  • Procédures d’authentification et journalisation des actions administratives.

Modalités d’exploitation

  • Fourniture des prestations nécessaires à la mise en œuvre, à l’exploitation et au suivi du dispositif : mise en place technique, formation des utilisateurs, gestion des comptes rendus et des bons de commande associés.

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