Gestion et animation de Lincubacteur

Exploitation et gestion des espaces partagés

• Gestion opérationnelle des espaces (pépinière, hôtel d’entreprises, quaiworking) : occupation des bureaux, open-spaces, salles de réunion et services mutualisés (domiciliation, impressions, kitchenettes, espaces détente).
• Gestion des réservations, facturation des prestations annexes (forfaits services, domiciliation, salles de réunion) et tenue d’un inventaire contradictoire en entrée/sortie des locaux.

Maintenance, services techniques et fournisseurs

• Gestion des interventions courantes, signalement et suivi des demandes d’entretien via un outil de gestion des interventions (flux d’intervention), coordination avec les intervenants techniques et gestion des abonnements téléphoniques et Internet.
• Réalisation de la maintenance et petites réparations du matériel mis à disposition; transmission d’alertes et demandes de travaux importants aux responsables compétents.

Communication, qualité et développement durable

• Mise en œuvre d’une politique de communication (affichages, documentation, promotion digitale) et renouvellement des supports.
• Actions de maîtrise des consommations (eau, énergie), sensibilisation des usagers et du personnel, et mise en place de mesures d’amélioration issues des enquêtes de satisfaction.

Reporting et indicateurs

• Fourniture de rapports annuels techniques et financiers, enquêtes de satisfaction, analyses qualité et propositions d’actions correctives.

Aspects opérationnels et tarifaires

• Application des tarifs et conditions pour les loyers, charges et prestations annexes selon grilles tarifaires ; tenue des tableaux de suivi d’occupation, charges de personnel et produits annexes.