Gardiennage et surveillance de site

Organisation et modalités d'exécution

• Tenue d'un planning d'horaires et périodicité des rondes transmis par l'autorité contractante.
• Continuité de service avec remplacement immédiat en cas d'absence d'un agent.
• Respect des règles d'hygiène, de sécurité et de confidentialité.

Moyens humains et matériels

• Mise à disposition d'agents qualifiés et habilités (CNAPS) en tenue identifiable.
• Moyens de communication (radio/téléphone) et registre de mains courantes (papier et/ou dématérialisé).

Suivi, reporting et contrôle

• Rédaction et tenue de mains courantes et rapports d'incidents.
• Transmission de rapports mensuels incluant statistiques d'alarmes et comptes rendus d'intervention.
• Désignation d'un référent responsable du suivi et point de contact opérationnel.
• Acceptation de contrôles et vérifications inopinés pour valider la conformité des prestations.

Obligations réglementaires et assurances

• Respect de la réglementation applicable (code du travail, règles CNAPS, normes applicables à la sécurité privée, etc.).
• Fourniture des attestations d'assurance responsabilité civile et professionnelles, et transmission des justificatifs de formation et habilitations des agents.

Modalités de communication technique

• Demandes d'informations techniques et questions à adresser via le profil acheteur défini.
• Réponse publique et commune aux questions posées dans les délais prévus.