Gardiennage et surveillance des locaux
Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Description des prestations
Périmètre et organisation générale
- Service de gardiennage et surveillance d'un site unique comprenant rondes programmées, astreintes, intervention sur alarmes, gestion des accès (clés, badges) et suivi qualité.
Rondes et horaires
- Période scolaire (43 semaines) : ronde d'ouverture du lundi au vendredi 07:00–07:30 et ronde de fermeture du lundi au vendredi 19:30–20:15. Option de rondes aléatoires le week-end (6 rondes par week-end, soit environ 258 rondes/an si l'option retenue).
- Vacances scolaires (hors été) : deux rondes quotidiennes à 09:00 et 18:00.
- Période estivale (période définie) : astreinte téléphonique 24h/24 – 7j/7 et deux rondes quotidiennes (09:00 et 18:00) ; délai d'intervention sur site exigé 30–45 minutes maximum.
Interventions sur alarme
- Disponibilité : en semaine 20:00–08:00, week-ends et jours fériés 24h/24.
- Délai maximal d'intervention : 30 minutes.
- Rédaction et transmission systématique d'un rapport d'intervention après chaque intervention.
Prestations supplémentaires et facturation
- Toute prestation non prévue fera l'objet d'un devis préalable et d'un bon de commande signé mentionnant nature et coût horaire.
- Prix structurés en forfait mensuel global et prix unitaires pour prestations hors forfait (BPU et DQE à renseigner).
Qualifications, formation et obligations des agents
- Qualifications minimales exigées : CQP Agent de prévention et de sécurité, carte professionnelle, habilitation électrique H0B0, SSIAP1 (avec recyclage), SST à jour et formation incendie.
- Photocopies des qualifications à fournir dans le délai d'un mois après notification.
- Formation initiale sur site au démarrage, renouvellement annuel et formation interne continue dispensée par le titulaire.
Missions opérationnelles des agents
- Ouverture/fermeture des locaux (éclairage, fermeture fenêtres/portes/portails), armement/désarmement des systèmes d'alarme, signalement et consignation des anomalies, respect et application des consignes de sûreté et sécurité.
- Gestion des clés et badges : procédures en cas de perte/vol et restitution en fin de prestation; coûts de remplacement à la charge du titulaire si applicable.
Suivi et contrôle qualité
- Réunions de suivi semestrielles et bilan annuel.
- Obligation de résultat sur la qualité des prestations : manquements entraînant concertation, réfactions ou non-paiement des prestations incomplètes ou mal exécutées.
- Procédures de non-conformité et possibilité de résiliation en cas de manquements majeurs.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Date(s)
Session 1 : 22/05/2026 10:00 ; Session 2 : 29/05/2026 10:00
Lieu
Accueil principal - ENSA Normandie
Modalités
Inscription obligatoire au plus tard 5 jours ouvrés avant la session choisie par courriel en précisant nom du candidat, coordonnées du représentant et session. Attestation de visite délivrée par l'acheteur à joindre obligatoirement à l'offre. Visite conduite par un représentant habilité ; présence d'un représentant habilité du candidat requise.
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