Gardiennage et surveillance de centre d'hébergement
Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Résumé des prestations techniques
Contexte et site
- Site d'hébergement avec restauration comprenant notamment 44 chambres, cuisine professionnelle, hall, circulations, espaces communs (foyer, salle fitness, salle connectée, épicerie pédagogique, salle de restauration) et capacité d'accueil d'environ 62 personnes (mineurs et majeurs).
Présence d'un gardien de nuit (présence continue)
- Présence physique assurée en semaine les nuits ciblées (créneaux nocturnes définis) avec permanence continue sur site.
- Rondes intérieures obligatoires (minimum 3 rondes par nuit), contrôle des circulations, vérification des issues de secours, contrôle des accès et surveillance des entrées.
- Gestion des retours tardifs autorisés (plage horaire encadrée), application du règlement intérieur, gestion des incidents (tapage, conflits mineurs, dégradations) et déclenchement des procédures d'urgence si nécessaire.
- Tenue d'une main courante électronique et transmission d'un rapport quotidien par mail ; signalement immédiat d'incident grave.
Levée de doute et interventions ponctuelles
- Levée de doute suite à alarme intrusion avec intervention sur site et vérification visuelle/physique.
- Délai d'intervention exigé : intervention sur site en moins de 30 minutes.
- Rédaction systématique d'un compte rendu écrit après chaque intervention ; contact des forces de l'ordre si nécessaire.
Astreintes et périodes spécifiques
- Astreintes week-ends et périodes de fermeture (créneaux et durées définis), incluant surveillance 24h/24 pendant périodes de fermeture annuelle.
- Couverture sans interruption : aucun créneau laissé sans couverture ; remplacement garanti en cas d'absence.
Moyens et exigences opérationnels
- Agents titulaires de la carte professionnelle et employeur titulaire d'une autorisation CNAPS valide.
- Disposer d'un centre opérationnel 24h/24 et, si requis, justificatifs d'aptitude SSIAP.
- Traçabilité des interventions (registre des levées de doute, statistiques) et réunions annuelles de bilan.
Obligations particulières
- Confidentialité absolue, posture neutre et adaptée au public jeune, respect du RGPD pour toute vidéosurveillance, coordination avec la direction du site.
- Possibilité de vérification contradictoire des registres et statistiques par la maîtrise d'ouvrage.
Tous les détails du marché
Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Date(s)
Non précisé
Lieu
Site du centre d'hébergement (prise de rendez-vous via la plateforme PLACE)
Modalités
Visite à demander et prendre rendez-vous via la plateforme PLACE selon les dates indiquées ; attestation de visite datée et signée exigée et à joindre à l'offre (absence d'attestation entraîne le rejet). Aucune réponse orale durant la visite ; questions et réponses formalisées via PLACE.
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