Gardiennage et sécurité des résidences universitaires

Organisation des gardes et amplitudes horaires

• Présence nocturne systématique sur certains sites (ex. minimum 1 agent par nuit, plage horaire-type 19 h - 05 h) ; autres sites en présence nocturne avec rondes régulières.
• Possibilité de mobilisation d'agents supplémentaires ponctuellement pour événements ou besoins accrus.
• Certaines implantations soumises à une période d'application réduite (ex. 10 mois par an) avec adaptation des prestations hors-saison.

Suivi qualité et pilotage

• Points de suivi réguliers : réunions trimestrielles de suivi avec compte rendu et réunion annuelle de fin de contrat avec compte rendu signé.
• Tenue d'un registre de consignation et reporting des interventions, soit papier (cahier) soit via logiciel de suivi.

Personnel, qualifications et gestion RH

• Agents titulaires d'habilitations réglementaires (CNAPS ou équivalentes) et formations continues obligatoires.
• Port d'un badge nominatif avec photo et logo, tenue professionnelle identifiable et équipement obligatoire (dispositif téléphonique pour chaque agent).
• Gestion des absences et des remplacements planifiés ; obligation d'informer selon calendrier interne (prévision et délais de notification des absences planifiées).
• Transmission des listes de personnel affecté, plannings et certificats justificatifs lors de la mise en place et durant l'exécution.

Modalités opérationnelles

• Procédures d'astreinte, d'intervention et d'alerte formalisées.
• Tenue d'un registre d'interventions et transmission régulière des rapports d'activité.
• Exigences de conformité sociale et administrative (vérifications des habilitations, attestations fiscales et sociales) à fournir sur demande.