Formations bureautiques et outils associés

Organisation opérationnelle

• Planification, réservation des salles et coordination logistique prises en charge par le prestataire.
• Un interlocuteur unique côté prestataire pour la coordination opérationnelle.
• Tenue d'une hotline ou dispositif d'assistance technique/pédagogique intégré à la méthodologie fournie.
• Participation à une réunion de cadrage par formation (maximum une réunion par formation) et proposition de réajustements pédagogiques si nécessaire.

Exigences techniques et matérielles

• Compatibilité des contenus et supports avec environnements Windows (7, 10, 11), Windows Server 2019/2021, Office 2010 et Office 365, ainsi qu'avec outils décisionnels et logiciels listés.
• Salles équipées d'un poste par stagiaire et d'un micro par apprenant ; prestations adaptables à des postes individuels fournis par l'organisme ou par le prestataire.
• Accessibilité des locaux et des postes aux personnes à mobilité réduite.
• Capacité d'accueillir plusieurs groupes simultanément selon planning.
• Pauses avec boissons chaudes/froides à prévoir à chaque pause (prise en charge des repas par l'organisateur local).
• Maintien des dates annoncées pour les sessions inter-entreprises indépendamment du nombre de participants.

Intervenants

• Intervenants titulaires d'une certification attendue (certification Microsoft Office Specialist Master) ; CV détaillés à fournir pour chaque intervenant.
• Procédure de remplacement : information préalable en cas d'indisponibilité et mesures de continuité pédagogique.

Livrables et suivi

• Programmes détaillés (objectifs pédagogiques, découpage horaire, durée des séquences) pour chaque module.
• Supports pédagogiques attractifs et adaptés fournis aux stagiaires.
• Bilans trimestriels quantitatifs et qualitatifs et rapport d'évaluation des stagiaires transmis au plus tard à la facturation.
• Actions correctives et réajustements proposés en cas d'évaluations insatisfaisantes.

Volume estimatif (annuel, indicatif)

• Modules bureautiques (Word/Excel/PowerPoint) : plusieurs sessions pour chaque niveau (base/intermédiaire/perfectionnement) ; autres modules (DAO, PAO, outils décisionnels, webcreation, applicatifs spécifiques) prévus en une à quelques sessions par an selon module.

Aspects contractuels d'exécution

• Exécution sur la base de bons de commande avec durée maximale d'exécution par bon de commande de 3 mois.
• Durée d'une journée de formation définie comme 7 heures.