Exploitation du service public de l'eau potable

Exploitation et production

• Exploitation quotidienne des ouvrages de production et d'adduction selon les règles de l'art.
• Gestion des matières stockées et des déchets issus des procédés, conformité des opérations d'élimination.

Maintenance et interventions

• Maintenance préventive programmée et maintenance corrective en cas de panne.
• Travaux d'entretien courant : réseaux, branchements, compteurs, robinetterie, regards et réfections associées.
• Gestion d'un stock et des pièces de rechange courantes.

Astreinte et gestion des incidents

• Gestion d'une astreinte technique 24h/24 et 7j/7 pour le traitement des incidents et remises en service.
• Procédures d'alerte et d'information en cas de risque ou d'incident majeur.

Analyses et qualité de l'eau

• Réalisation des analyses réglementaires et autocontrôles, et transmission des résultats aux autorités compétentes.
• Mise en place d'un programme d'autosurveillance et reporting des non-conformités.

Réseau, rendement et performance

• Surveillance du réseau, calcul et suivi des indicateurs de pertes (ILP) et proposition d'actions d'amélioration.
• Garantie de conditions de fourniture (pression, continuité) et surveillance énergétique des installations.

Compteurs et système d'information

• Relevés, remplacement et gestion des compteurs selon état et règles applicables.
• Gestion des accès pour la relève et traitement des anomalies détectées.

SIG et documentation technique

• Tenue à jour d'un système d'information géographique (formats compatibles QGIS/PDF), intégration des canalisations, ouvrages et points de prélèvement.
• Mise à jour des données et des historiques après chaque intervention ; données exploitables librement par la collectivité.

Relations usagers et opérations administratives

• Gestion des abonnés, facturation, prise en charge des demandes et démarches pour résiliations/reprises.
• Communication et coordination avec tiers (aménageurs, entreprises, autorités) et participation aux réunions techniques à sollicitation.

Reversibilité et transmission

• Organisation et transmission des ouvrages, matériels, données et historiques en fin de contrat ou en cas de résiliation anticipée; assistance technique au repreneur pour transfert des connaissances.

Moyens humains et obligations

• Mise à disposition d'agents qualifiés et certifiés ; désignation d'un responsable technique, transmission d'un organigramme nominatif et mise à jour des informations du personnel.

Reporting et suivi

• Rapports réguliers et synthèses de performance, plateforme d'échange documentaire et bilans annuels détaillant indicateurs opérationnels et actions réalisées.