Exploitation du service d'eau potable

Télégestion, comptage et données

• Fourniture, mise en œuvre et maintenance d'un système de télégestion incluant la télérelève des compteurs et la transmission sécurisée des données.
• Reprise, intégration et transfert des données opérationnelles, de qualité et de facturation vers les outils du service.
• Gestion des compteurs abonnés et compteurs généraux : installation, relève (y compris relevé à distance), maintenance et renouvellement.

Travaux, entretien et interventions

• Exécution des travaux d'entretien, de réparation et de renouvellement des conduites et ouvrages ; coordination des interventions avec les collectivités et acteurs locaux.
• Organisation de la permanence d'astreinte et des modalités de continuité du service.

Exigences de performance et gouvernance

• Maintien d'objectifs de performance (quantité, qualité, pression) avec seuils opérationnels (exemple indicatif : pression minimale autour de 1,5 bars et maximale autour de 6 bars).
• Respect des règles de service (information des usagers, conditions d'interruption et de remise en service, individualisation des contrats pour logements collectifs).
• Organisation du personnel, modalités de détachement et obligations liées au fonctionnement et au contrôle technique (comités techniques, audits, suivi d'indicateurs).