Exploitation et maintenance des installations CVC et ECS

Niveaux de prestations

• P1 – Suivi énergétique et exploitation : relevés mensuels des compteurs, fourniture des données de consommation, bilans énergétiques annuels, suivi des consommations ECS et chaleur, organisation du suivi par site.
• P2 – Maintenance préventive et entretien courant : visites périodiques et hors période de chauffe, interventions programmées, stock de pièces de rechange, gestion de la télésurveillance et des systèmes GTB/GTC, permanence/astreinte 24h/24 et interventions selon délais contractuels (ex. 4 h pour pannes critiques; 2 h pour interventions générales; 48 h pour émetteurs).
• P3 – Garantie totale et travaux de mise en conformité : prestations de garantie intégrale (P3.1) et travaux de mise en conformité/remplacement (P3.2) avec suivi d'exécution, gestion des avenants et réfections nécessaires.

Obligations opérationnelles et sécurité

• Mise en œuvre de moyens pour optimiser les installations et réduire les consommations énergétiques.
• Personnel qualifié et permanence téléphonique 24/7.
• Respect des obligations de sécurité électrique, de GTB/GTC, veille réglementaire et rôle de conseil.
• Interventions liées aux contrôles réglementaires et mise à disposition des rapports requis.

Gestion de l'amiante et déchets

• Prise en compte des interventions sur matériaux susceptibles de contenir de l'amiante selon la réglementation applicable (procédures d'évaluation, protection des salariés, gestion des déchets amiantés, DTA/BDSA) et application des prescriptions associées.

Documentation et livrables

• Livret de chaufferie, rapports d'exploitation et comptes rendus d'intervention, tableaux de bord techniques, cartographie des températures, tenue des schémas des installations et bilan annuel de suivi énergétique.