Exploitation et maintenance des installations CVC et de chauffage

3. Exploitation, maintenance et astreinte (P2)

• Maintenance préventive programmée (visites périodiques, contrôles réglementaires, vérifications de sécurité) et maintenance corrective (diagnostic, dépannage, remplacement de composants non structurants).
• Conduite quotidienne des installations, pilotage des régulations, gestion des alarmes, organisation de l'astreinte et procédures d'intervention 24/7 selon les exigences contractuelles.

4. Remplacement et améliorations (P3)

• Travaux de renouvellement, remplacement d'équipements vétustes, mises en conformité et actions d'amélioration énergétique (diagnostic, propositions techniques, mise en œuvre des travaux d'amélioration définis contractuellement).

5. Gouvernance technique et documentation

• Procédure de prise en charge des installations avec procès‑verbal de prise en charge et répertoire des accès/clefs.
• Plan d'assurance qualité et planification des prestations, suivi et traçabilité des interventions (rapports d'entretien, carnet sanitaire, livret de chaufferie, schémas, contrôles de combustion, rapports d'équilibrage).
• Mise en place et gestion de la télésurveillance/GTc pour la supervision et la gestion à distance des installations.

6. Organisation du personnel et moyens

• Planning, effectifs dédiés, qualifications du personnel, outillage minimum requis, équipements de protection individuelle et procédures de sécurité pour interventions dans sites occupés.
• Gestion des pièces détachées, stock critique et délais d'intervention contractuels.

7. Suivi des performances et reporting

• Mesure et suivi des consommations et performances (débits, températures, courbes de chauffe), mise à disposition de tableaux de bord et comptes‑rendus réguliers.
• Réunions techniques saisonnières, procédures de communication et gestion des demandes et réclamations.