Exploitation, maintenance et garantie des installations thermiques et de chauffage
Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Conduite, entretien préventif et curatif des installations thermiques
Périmètre général
- Exploitation, conduite et réglages des installations de chauffage, ventilation et climatisation.
- Tenue des carnets de chaufferie, registres d'intervention et transmission des relevés via portail Extranet.
Fréquences et interventions
- Visites d'entretien périodiques : au minimum une visite mensuelle.
- Délai d'intervention dépannage : 2 heures en heures ouvrées ; 3 heures hors heures ouvrées.
- Entretien courant : nettoyage, graissage, petites réparations, purges, équilibrage hydraulique permanent, recherche et traitement des fuites.
Mesures, contrôles et obligations réglementaires
- Surveillance et prévention légionelles : chasses de fond mensuelles des ballons ECS, nettoyages/désinfections annuels si trappe d'homme, analyses bactériologiques conformes à l'arrêté du 01/02/2010 ; actions correctives obligatoires si > 1 000 UFC/L.
- Mesures de température intérieure ponctuelles (limites techniques : chauffage 50 mesures par saison, climatisation 20 mesures) ; mise en place d'enregistreurs (limite 8 enregistreurs simultanés par lot) avec campagne de 10 jours consécutifs et restitution commentée.
Fournitures et consommables inclus en maintenance courante (P2)
- Fourniture de filtres aérauliques, produits de détartrage, produits traitement eau chauffage/ECS, appoints fluide frigorigène, sel adoucisseur, huiles et petits matériels.
Garantie totale / gros entretien (P3)
- Prise en charge complète du remplacement/renouvellement pièces et main d'œuvre pour matériels couverts ; obligations de constitution et maintien d'un stock de pièces ; procédures de validation et devis P3.
Outils de suivi et reporting
- Mise en place d'un portail Extranet pour suivi temps réel des demandes, archivage des interventions et données ; formation et support fournis au client dans le mois suivant la mise en place.
Contraintes techniques et réglementaires
- Respect des textes applicables (arrêtés et décrets relatifs aux fluides frigorigènes, inspection et entretien, prévention légionelles, gestion des déchets, prescriptions amiante) et obligations RGPD/secret professionnel pour les données d'exploitation.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Modalités
Les visites peuvent être organisées sur demande auprès du contact indiqué. Aucun calendrier imposé ; le candidat prend rendez‑vous par courriel pour visiter les installations. Aucune obligation de participation expressément requise.
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