Exploitation et maintenance assainissement collectif

Conduite et surveillance de procédés de traitement

Surveillance quotidienne, conduite et optimisation des unités de traitement (garantir la conformité des effluents aux limites réglementaires), tenue d'un journal d'exploitation détaillant paramètres, réglages, incidents, volumes de boues et interventions.
Réalisation des analyses réglementaires d'effluents à la charge du concessionnaire et transmission des résultats selon les délais contractuels.
Tenue et mise à jour des documents de management des risques (AMDEC), manuels d'autosurveillance, cahiers de vie et fiches sites (mise à disposition de la version initiale et actualisations).

Postes de pompage et ouvrages hydrauliques

Surveillance, entretien, nettoyage et renouvellement des matériels des postes de pompage. Tenue d'un journal d'exploitation par poste et rapport mensuel d'événements significatifs.
Réalisation d'au moins deux curages complets par an sur chaque poste (fréquence modulable par avenant).
Entretien et nettoyage annuels des bassins d'orage, déversoirs, ouvrages de dégrillage/dessablage ; évacuation des matières et débroussaillage des abords (jusqu'à 1 m hors clôtures) ; surveillance après événements météorologiques.

Entretien, diagnostics et opérations sur réseaux

Mise en œuvre d'un programme de curage préventif annuel (linéaires / pourcentages précisés par l'exploitant dans son offre) et prise en charge illimitée du curage curatif nécessaire.
Inspections télévisées et caméras conformément à la norme applicable (NF EN 13508‑2 ou équivalent), avec hydrocurage préalable, remise de rapports d'intervention sous 5 jours et synthèse annuelle cartographiée (formats SIG exploitables).
Surveillance et contrôle des branchements partie publique, gestion administrative des contrôles (rendez‑vous, relances), mise à jour des bases abonnés et états de conformité.

Travaux d'entretien, renouvellement et gestion du GER

Réalisation des opérations de petit entretien et fourniture de pièces d'usure.
Élaboration d'un plan prévisionnel de gros entretien et renouvellement (compte GER) et suivi annuel ; proposition et mise à jour des dotations et priorisations.
Exécution de travaux de remise en état, pose et remplacement de canalisations, regards, avaloirs, génie civil et travaux de voirie selon bordereau-type (postes 00 à 06) ; réalisation de devis‑type pour branchements.

Télégestion, autosurveillance et reporting

Exploitation et maintenance des systèmes de télégestion (abonnements et supervision à la charge de l'exploitant), mise à disposition permanente des tableaux de bord et accès aux données.
Mise en œuvre de la chaîne de mesure et transmission mensuelle de données certifiées d'autosurveillance, réalisation d'un bilan annuel d'autosurveillance avant le terme contractuel fixé.
Tenue de rapports trimestriels et annuels, comptes rendus techniques et financiers, et participation aux comités de pilotage.

Gestion clientèle, facturation et permanence

Gestion complète de la relation abonnés : facturation, recouvrement, traitement des réclamations, astreinte et permanence 24/7 (centre d'appels en France métropolitaine), gestion des mises en service/résiliations, tenue et remise annuelle du fichier abonnés dans un format exploitable (respect RGPD).
Possibilité d'autofacturation pour la part relevant de l'autorité concédante avec calendrier de reversements et justificatifs détaillés.

SIG, plans et modélisation

Création, alimentation et mise en service d'un SIG exploitable ; remise des données SIG (DWG/SHP/PDF) et respect des classes de localisation et normes d'échange de données.
Remise et mise à jour d'un modèle hydraulique, recalibrage et utilisation pour études demandées.

Gestion des matières et boues

Organisation des filières d'évacuation des matières et boues, proposition de filières alternatives et procédures d'urgence, prise en charge financière des évacuations d'urgence dans les limites contractuelles.

Exigences contractuelles complémentaires

Élaboration d'un mémoire technique (organisation, planning de démarrage, programme d'entretien, astreintes, délais d'intervention) et d'un mémoire économique et financier (compte d'exploitation prévisionnel, bordereau des prix unitaires).
Mise en place d'une permanence/astreinte 24/7 et communication des coordonnées aux instances concernées ; participation aux dispositifs guichet unique (DT/DICT) et respect des obligations de repérage et d'investigation.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Lot 1: Exploitation et maintenance assainissement