Exploitation des installations de chauffage et eau chaude sanitaire

1. Surveillance et conduite

Rondes régulières, mises en marche/arrêts, purges, réglages et optimisation du fonctionnement.
Suivi des alarmes, repérage des dysfonctionnements et actions correctives immédiates.

2. Maintenance préventive et corrective (P2)

Maintenance préventive programmée et conditionnelle : essais, réglages, vérifications réglementaires, contrôles annuels.
Maintenance corrective et astreinte dépannage 24/7 avec remise en état et remplacement des pièces couvertes par P2.
Tenue du dossier d’exploitation et des comptes rendus d’intervention.

3. Gestion des interventions et reporting

Plateforme de suivi des interventions (suivi en ligne, statistiques par site).
Rapports d’intervention systématiques transmis sous 48 heures (date, cause, localisation, nature, intervenant, actions réalisées).
Planification des opérations d’entretien 3 semaines à l’avance et information préalable des usagers en cas d’interruption.

4. Exploitation technique et mesures

Relevés mensuels des consommations (chauffage, ECS, réservoirs solaires, compteurs) et mise en place/entretien de sondes et télérelève.
Courbes de température, étalonnage des sondes et suivi des températures extérieures et de départ.
Équilibrage thermohydraulique et actions correctives (devis si nécessaire).

5. Production et distribution d’ECS

Entretien des équipements de production, stockage et distribution ECS : détartrage, nettoyage, équilibrage hydraulique, clapets anti-retour.
Campagnes annuelles d’analyses légionelles et mesures de température, mesures de sécurité sanitaire liées à l’ECS.

6. Traitement de l’eau et matériels

Entretien des dispositifs de traitement d’eau des réseaux chauffage : fourniture et mise en œuvre des produits chimiques, dégazage, désinfection.
Contrôles et remplacements des compteurs et éléments de mesure.

7. Travaux d’entretien périodiques et fin de saison

Plan d’entretien annuel des pompes, circulateurs, régulations, armoires de commande et dispositifs de sécurité.
Opérations spécifiques en fin de saison : mise au repos, nettoyage, vérification des joints et purges.

8. Gros entretien et évolutions (P3)

Remplacements et réparations à fonction identique, remises en état et coordination des raccordements ; modalités d’évolution technique concertées.
Modalités de prise en charge financière et technique des travaux d’amélioration définies contractuellement.

9. Suivi opérationnel et bilans

Tenue du livret de chaufferie et conservation des relevés.
Suivi énergétique mensuel (DJU, comparatif cible/réel) et réunion semestrielle de suivi.
Bilan annuel détaillé site par site (matériel, bilan énergétique, incidents, plan d’actions).

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