Exploitation des installations de chauffage, climatisation et eau chaude sanitaire

P1 — Fourniture et gestion de l'énergie

• Fourniture d'énergie avec modalités de rémunération mixtes : forfait température (MTI ou PF) et/ou fourniture unitaire (m3 d'eau réchauffée) selon site.
• Fourniture de gaz pour usages concernés et refacturation des différentes composantes énergie (TICGN, CTA, TVD, TC, TS, location postes gaz, CPB, CEE), avec calculs fondés sur consommations et indices.
• Modalités de refacturation et de répartition des postes énergétiques et calculs de CEE.

P2 — Conduite et maintenance courante

• Conduite quotidienne des installations et maintenance préventive et corrective selon planning défini.
• Astreinte et interventions 24h/24 et 7j/7 incluses forfaitairement, avec gestion des dépannages urgents.
• Tenue et suivi des registres réglementaires (livrets de chaufferie, carnets sanitaires, certificats et attestations des intervenants).
• Gestion des interventions programmées et ponctuelles, saisie des travaux et historique, propositions d'optimisation énergétique.

P3 — Gros entretien, garantie et renouvellement

• Garantie totale des installations et prise en charge des opérations prévues en gros entretien.
• Élaboration, programmation et financement planifiés des opérations de renouvellement des équipements, provisions associées et modalité de répartition en fin de contrat.

Exigences opérationnelles et documentaires

• Réalisation d'un procès-verbal contradictoire de prise en charge, relevés de compteurs et stocks dans les délais impartis, traitement des réserves.
• Transmission et gestion documentaire : plans, notices descriptives, schémas, carnets sanitaires, PV et comptes-rendus de réunion.
• Respect des limites de prestations par domaine : réseaux énergétiques, distribution de chaleur/ECS, réseaux sanitaires, relevage, réseaux aérauliques, installations électriques, régulation, sécurité et contrôles réglementaires.
• Obligations de résultat et de moyens sur performances énergétiques, sécurité sanitaire (dont lutte contre légionelles), organisation des équipes et qualifications du personnel.

Organisation et suivi

• Organisation de réunions de suivi et reporting technique et énergétique.
• Modalités de passation entre exploitants entrant et sortant, levée des réserves et transfert d'exploitation.

(Le descriptif détaillé des installations, des équipements et des fiches techniques figure dans les annexes techniques.)