Exploitation chauffage ECS ventilation climatisation

Périmètre et scope

Prise en charge d'un parc composé de 25 installations collectives de chauffage et/ou eau chaude sanitaire et d'un nombre d'installations individuelles (chaudières gaz).
Équipements concernés : chaudières gaz, chaudières biomasse (granulés), pompes à chaleur, systèmes électriques de production d'eau chaude, réseaux de distribution eau chaude/froide, ventilation, traitement d'air et climatisation, ainsi que les installations électriques associées.

Conduite, surveillance et entretien courant (P2)

Exploitation quotidienne : conduite, surveillance, réglages et entretien courant des installations pour optimiser le fonctionnement et la consommation énergétique.
Réalisation des visites périodiques, opérations de maintenance préventive, contrôles de sécurité et interventions de dépannage de 1er niveau.
Gestion des astreintes et des interventions d'urgence pour assurer la continuité de service.

Garantie totale et maintenance lourde (P3)

Garantie totale des matériels : maintenance corrective majeure, fourniture et remplacement d'équipements couverts par la garantie définie au périmètre.
Planification et réalisation des opérations de remplacement et de modernisation prévues dans le périmètre de garantie.

Mesure, suivi énergétique et mécanisme d'intéressement

Mise en place, lecture et gestion des compteurs et relevés nécessaires au calcul des consommations de référence (NB) et réelles (NC).
Application d'un mécanisme d'intéressement aux économies énergétiques avec calcul et partage des excédents selon les modalités définies contractuellement.
Production de bilans et reporting périodiques permettant le calcul des économies et le règlement des mécanismes d'intéressement.

Télégestion et systèmes d'information

Accès et exploitation des données de télégestion via la plateforme PANORAMA fournie par la collectivité.
Supervision à distance, paramétrage des alarmes, suivi des consommations et actions correctives via la télégestion (sauf fourniture/licence du logiciel qui reste à la charge de la collectivité).

Organisation opérationnelle et responsabilités

Décomposition des prestations par installation et par type d'équipement avec périmètres d'intervention clairement définis (entretien courant vs garantie totale).
Remise d'informations techniques et transfert des installations en fin de contrat, assurance de continuité et passation entre exploitants.
Gestion des modifications d'installations et réalisation d'avenants techniques selon conditions et limites définies.

Livrables opérationnels

Registres d'entretien et d'intervention, rapports de suivi énergétique, relevés de compteurs et bilans d'économie.
Calendrier d'interventions préventives et procédures d'astreinte et de dépannage.

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