Évaluation externe des établissements et services sociaux et médico-sociaux

Objet

• Réaliser une évaluation externe d'un centre d'hébergement et de réinsertion sociale (CHRS) visant à apprécier le fonctionnement et la qualité des prestations fournies aux bénéficiaires au regard du référentiel national de la Haute Autorité de Santé (HAS).

Méthodologie et outils

• Mise en œuvre des outils et méthodes publiés par la HAS.
• Conformité aux cadres réglementaires et au référentiel HAS pour l'analyse des pratiques, procédures et organisations.

Organisation de la mission

• Équipe composée de deux évaluateurs.
• Interventions et rencontres réalisées en présentiel, planifiées en coordination avec le responsable de l'établissement pour limiter les perturbations du fonctionnement courant.

Livrables et confidentialité

• Remise d'un rapport d'évaluation final détaillant les constats, analyses et propositions éventuelles.
• Garantie de confidentialité des données recueillies et anonymat des personnes entendues.