Évaluation externe d'EHPA sur instao.fr

Objet de la mission

Réaliser une évaluation externe complète d'un établissement d'hébergement pour personnes âgées (EHPA) incluant l'analyse des locaux (56 logements, surface totale 3 498 m²), des locaux communs et des services de restauration.

Périmètre et contenu des travaux

Analyse documentaire détaillée des pièces fournies par l'établissement.
Conduite d'entretiens structurés et d'observations in situ selon des canevas établis.
Vérification de la cohérence entre déclaratifs et pratiques, appréciation de la qualité des actions et formulation de préconisations argumentées.

Méthodologie et exigences techniques

Présentation d'une méthodologie écrite (mémoire méthodologique) et d'un calendrier d'intervention décomposé en phases préparatoire, entretiens/visites, pré-rapport et rapport final.
Utilisation d'outils d'évaluation : grilles d'observation, canevas d'entretien et autres livrables techniques.
Respect de l'indépendance, de la neutralité, de la confidentialité et de la protection des données personnelles (traitement conforme aux obligations en vigueur).

Ressources et profil des intervenants

Intervention d'au moins deux évaluateurs titulaires, formés et expérimentés dans le secteur médico-social.
Justificatifs requis : CVs, références d'évaluations externes d'ESSMS, assurances professionnelles.

Livrables et modalités de restitution

Mémoire méthodologique et calendrier détaillé.
Rapport provisoire permettant échanges et observations.
Rapport définitif assorti de préconisations et d'outils opérationnels (grilles, synthèses).
Présentation orale des conclusions devant un comité de pilotage et transmission des livrables selon modalités convenues.

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Cahier des charges, budget, contacts...

Évaluation externe d'EHPA

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