Études et audits de l'infrastructure informatique des EPLE
Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Synthèse des prestations techniques
Objectif général
- Réalisation d'études, d'audits, de contrôles et de suivi sur site des infrastructures informatiques (réseaux, systèmes, téléphonie IP, Wi‑Fi) et production des livrables techniques associés.
Modules et prestations détaillées
- INI (Initialisation) : prise en charge, tuilage avec acteur précédent, plan de transition, comptes‑rendus hebdomadaires pendant la phase de transfert, planification du déploiement cible.
- ADT (Audit / préconisations) : diagnostic site par site (serveurs, réseaux, Wi‑Fi, TOIP), synoptique réseau, DAT (Dossier d'Architecture Technique), inventaire matériel et implantation, rapports de synthèse et recommandations techniques.
- ETD (Études ponctuelles) : études d'évolution (réseaux, TOIP, migrations MoveToCloud, évolutions bureautiques), production de préconisations et chiffrage; délais indicatifs typiques de l'ordre de quelques semaines selon complexité.
- SUI (Suivi de déploiements et recette) : planification et suivi macro et détaillé des déploiements, recettes et tests sur site, mise à jour du DAT et du dossier de site, SAV post‑recette (période de garantie opérationnelle explicitée comme 30 jours dans les livrables).
- TRA (Transférabilité / réversibilité) : procédures et livrables pour transfert vers un nouveau titulaire, phase de tuilage, documentation complète et transfert des droits et données opérationnelles.
Gouvernance, outillage et livrables
- Mise en place et pilotage multi‑niveaux (comités, tableaux de bord, reporting, processus d'amélioration continue) et production régulière de comptes‑rendus et indicateurs.
- Intégration obligatoire avec les outils régionaux (interface possible avec ServiceNow/ITSM, dépôt des livrables sur SharePoint), exigence de traçabilité et d'archivage des livrables.
- Livrables types : dossier de site, DAT, synoptiques, liste et fichier d'implantation du matériel, rapports d'audit, plans de recette, plans de transition, documentation de réversibilité.
Contraintes techniques et conformité
- Séparation logique des réseaux (administratif/pédagogique), gestion du Wi‑Fi, hostung TOIP sur VLAN dédié si nécessaire, prises en compte des exigences RGPD/IA/ sécurité et des référentiels applicables.
- Coopération avec autres acteurs et titulaires, exigences d'agilité opérationnelle et respect des procédures de traçabilité et de sécurité.
Tarification opérationnelle
- Détail des unités d'œuvre (UO) et niveaux de complexité fournis dans les fichiers BPU/DQE décrivant profils, durées, barèmes et logique de tarification unitaire pour INI, ADT, ETD, SUI et TRA.
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Critères d'évaluation
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