Étude de stratégie tarifaire et de distribution des réseaux de transport

Objectifs généraux

• Réaliser un diagnostic complet des gammes tarifaires et des modes de distribution appliqués aux services de mobilité (titres, profils d'usagers, usages, supports de vente et après-vente).

Diagnostic tarifaire et distribution

• Étude comparative et financière des niveaux de prix et de la structure des titres.
• Analyse des incohérences entre services et par rapport à d'autres réseaux locaux.
• Évaluation détaillée des coûts de distribution par type de titre, par canal de vente et par service.
• Analyse des dispositifs d'accès, des procédures après-vente, de la gestion de la fraude et du recouvrement.

Usage et perception

• Diagnostic des usages, besoins et perceptions des usagers et non-usagers via enquêtes ciblées.

Scénarios tarifaires et modélisation d'impact

• Élaboration de trois scénarios alternatifs de gamme tarifaire et de distribution.
• Analyse des glissements tarifaires, élasticités et effets d'induction.
• Estimation des impacts financiers (recettes et coûts de distribution) pour chaque scénario.
• Étude spécifique du passage d'une formule mensuelle calendaire à une formule mensuelle glissante.

Mise en œuvre opérationnelle et livrables

• Proposition d'un plan de mise en œuvre opérationnel (phasing, planning, jalons et livrables associés).
• Fourniture de rapports détaillés, synthèses intermédiaires, supports de présentation et comptes rendus.
• Livraison de données géolocalisées et cartographiques exploitables dans des formats standards (PDF, DOCX, XLSX, DXF/DWG, GPX/Shapefile, etc.).

Organisation de la mission

• Travaux coordonnés avec les instances opérationnelles et les exploitants, animation de comités techniques et comités de pilotage, présence d'un chef de projet lors des réunions clés.
• Exigence de connaissance du terrain par l'équipe et prise en compte des contraintes locales dans l'offre.