Étude de stratégie tarifaire et de distribution des réseaux de transport

Communauté d'Agglomération Territoire de la Côte Ouest
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Date limite
7 septembre 2026 à 12 h
Localisation
Territoire de l'Ouest (La Réunion)
Durée
8 mois (démarrage prévu en novembre)
Budget
Non précisé

Contenu de la mission

Objectifs généraux

  • Réaliser un diagnostic complet des gammes tarifaires et des modes de distribution appliqués aux services de mobilité (titres, profils d'usagers, usages, supports de vente et après-vente).

Diagnostic tarifaire et distribution

  • Étude comparative et financière des niveaux de prix et de la structure des titres.
  • Analyse des incohérences entre services et par rapport à d'autres réseaux locaux.
  • Évaluation détaillée des coûts de distribution par type de titre, par canal de vente et par service.
  • Analyse des dispositifs d'accès, des procédures après-vente, de la gestion de la fraude et du recouvrement.

Usage et perception

  • Diagnostic des usages, besoins et perceptions des usagers et non-usagers via enquêtes ciblées.

Scénarios tarifaires et modélisation d'impact

  • Élaboration de trois scénarios alternatifs de gamme tarifaire et de distribution.
  • Analyse des glissements tarifaires, élasticités et effets d'induction.
  • Estimation des impacts financiers (recettes et coûts de distribution) pour chaque scénario.
  • Étude spécifique du passage d'une formule mensuelle calendaire à une formule mensuelle glissante.

Mise en œuvre opérationnelle et livrables

  • Proposition d'un plan de mise en œuvre opérationnel (phasing, planning, jalons et livrables associés).
  • Fourniture de rapports détaillés, synthèses intermédiaires, supports de présentation et comptes rendus.
  • Livraison de données géolocalisées et cartographiques exploitables dans des formats standards (PDF, DOCX, XLSX, DXF/DWG, GPX/Shapefile, etc.).

Organisation de la mission

  • Travaux coordonnés avec les instances opérationnelles et les exploitants, animation de comités techniques et comités de pilotage, présence d'un chef de projet lors des réunions clés.
  • Exigence de connaissance du terrain par l'équipe et prise en compte des contraintes locales dans l'offre.

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