Fourniture et mise en œuvre d'équipements réseaux, VoIP et solutions de sécurité

2. Service client et devis/commande

• Un service commercial accessible du lundi au vendredi doit être mis en place pour les demandes de devis. Les modalités d'accès à un site Web pour réaliser des devis en ligne doivent être précisées.

3. Garantie

• Les matériels doivent être garantis pièces et main d'œuvre pour une durée minimale de 3 ans, avec intervention en j+1. En cas de défaillance, le matériel doit être réparé ou remplacé.

4. Évolution des matériels

• Les matériels et logiciels doivent être remplacés par des produits équivalents ou supérieurs durant la durée de l'accord cadre.

5. Livraisons

• Les livraisons doivent être effectuées sur les sites de la CCI de Corse, avec des horaires spécifiques. Les matériels doivent être livrés prêts à l'emploi.

6. Installation et paramétrage

• L'installation sur site doit inclure la connexion au réseau, le paramétrage, la vérification de bon fonctionnement, et la récupération de l'ancien matériel si demandé.

7. Commutateurs

• Fourniture de commutateurs de différents niveaux (niveau 2, niveau 3, fédérateurs, industriels) avec des spécifications techniques précises (débit, protocoles, etc.).

8. Solutions de réseaux sans fil

• Équipements pour la création de réseaux sans fil, y compris des points d'accès Cisco et des solutions UCOPIA.

9. Solutions de communication unifiée

• Maintien en conditions opérationnelles des solutions WebEx Calling et WebEx Flex Educ, avec des exigences de migration et de continuité de service.

10. Prestations de services associées

• Assistance technique et conseil, avec un large panel d'expertise, y compris des projets spécifiques comme la mise en œuvre de solutions de contrôle d'accès réseau et l'optimisation du trafic.