Envois multicanaux et archivage numérique

Agence de l'Eau Rhône Méditerranée Corse
Voir la source
Date limite22 septembre 2025 à 10 h
LocalisationLyon (69)
Durée
24 mois avec possibilité de reconduction de 12 mois, deux fois
Budget
Min: 240 000 € - Estimation: 288 000 €

Prestations Techniques Demandées

Le présent marché a pour objet la fourniture d’une solution d’envois multicanaux (courriers postaux, sms, mails) de documents (papier ou numérique) permettant leur archivage et leur suivi, via une interface de gestion sécurisée pour le compte de l’Agence de l’Eau Rhône Méditerranée Corse.

Description des Prestations

  1. Envois de Documents :
    • Envois en masse ou égrené, au format papier ou numérique (pdf).
    • Mise à disposition d’une imprimante virtuelle et d’une interface de gestion sécurisée.
    • Réalisation de campagnes e-mailing et sms.
    • Envoi multicanal contextuel selon la reconnaissance de données dans le document.

  1. Impression et Finitions :

    • Utilisation de papier respectueux de l’environnement (recyclé, certifié).
    • Impressions en noir et blanc ou couleur, en recto simple ou recto-verso.
    • Finitions : pliage obligatoire, agrafage optionnel.

  2. Affranchissement :

    • Options d'affranchissement : économique, prioritaire, recommandé (national et international).
    • Gestion des plis non distribués (PND).

  3. Archivage :

    • Archivage des courriers et pièces justificatives pour une durée de 5 ans.
    • Réversibilité des documents en cas de non-renouvellement du marché.

  4. Conditions d’Exécution :

    • Capacité de traiter jusqu'à 10.000 envois sous 24h, au-delà sous 48h.
    • Solution ne doit pas être indisponible plus de 48h.

  5. Assistance et Support :

    • Service d’assistance téléphonique et par messagerie.
    • Formation pour les gestionnaires de la solution.

Voir tous les détails

Cahier des charges, budget, contacts...

Préparez votre réponse

Critères d'évaluation

PondérationCritère

Voir tous les détails

Cahier des charges, budget, contacts...

Préparez votre réponse avec notre IA experte du marché