Entretien et traitement du linge hospitalier et médico-social

Identification et traçabilité

• Identification par étiquettes thermocollées au nom du service et du porteur ; possibilité d’intégration progressive avec logiciel de traçabilité compatible.
• Enregistrement des localisations, dates d’entrée en circuit et nombre de cycles ; échanges de données avec le logiciel de l’établissement lorsque compatible.

Collecte, conditionnement et manutention

• Collecte du linge sale et livraison du linge propre selon planning défini par l’établissement.
• Le titulaire fournit filets, sacs et moyens de tri identifiés et maintenus en état. Les rolls houssés sont fournis par l’établissement ; autres contenants fournis et entretenus par le titulaire.
• Moyens de manutention (hayon, rampe, etc.) fournis par le titulaire pour réduire la pénibilité.

Transport et hygiène des véhicules

• Séparation stricte linge sale / linge propre dans les véhicules (véhicules distincts ou cloisonnés).
• Nettoyage/désinfection intérieure quotidienne (plancher et parois) avec produit désinfectant ; procédure et fiches techniques à fournir et analyses consultables sur demande.

Réception, sur-tri et pesée

• Sur-tri systématique à l’arrivée : vérification du tri, retrait d’objets étrangers, correction des conditionnements.
• Pesée systématique par catégorie avec balance homologuée et certificat d’étalonnage à jour ; tare appliquée pour ne facturer que le poids du linge.

Traitement, qualité et finitions

• Lavage obligatoire à l’eau (aqua‑nettoyage) ; nettoyage à sec non admis sauf dérogation express.
• Traçabilité des programmes de lavage et contrôle des doses de produits.
• Interdiction de produits à rémanence dangereuse ou agressifs ; liste produits et fiches techniques exigées.
• Exigences microbiologiques : respect de la norme NF EN 14065 (ex. seuils microbiologiques applicables).
• Finitions : séchage et pliage permettant l’identification, conditionnements individuels transparents/résistants/étanches quand requis ; franges et lavettes retournées dans filets propres ; linge professionnel livré en sachet individualisé.

Services complémentaires

• Assistance à la gestion du linge et optimisation des consommations.
• Raccommodage non prévu.
• Mise à disposition de solutions temporaires de nettoyage/séchage en cas de panne des machines internes (linge fragile, vêtements soignants, chemises opérés, bavoirs, sangles de contention).

Contraintes organisationnelles

• Le lot est réservé (statut réservé) : plus de 50 % des personnels mobilisés doivent être des personnes en situation de handicap selon les règles applicables.