Entretien des toitures et couvertures

Interventions correctives et urgences

• Réparation corrective identifiée lors des visites : diagnostic, fiche de constatation détaillée et proposition chiffrée.
• Interventions d'urgence sous 48 heures en cas d'infiltration ou danger manifeste ; facturation selon tarifs unitaires et heures d'intervention.
• Travaux de réparation réalisés selon la nature du support : mêmes matériaux et procédés que l'existant pour étanchéités (mise en œuvre adaptée, conformité aux règles professionnelles applicables) ; traitement particulier pour tuiles/ardoises (tri, repérage et réemploi possible).

Prestations spécifiques selon type de toiture

• Toitures terrasses avec protection lourde (gravillon) : nettoyage des gravillons, régalage, vérification écoulements, enlèvement de boues et vérification des dispositifs d'évacuation.
• Toitures autoprotégées : nettoyage comparable au gravillon avec élimination des limons/boues sur le revêtement.
• Membrane PVC : inspection visuelle de la membrane et des relevés, nettoyage des évacuations et accessoires.
• Dalles sur plots : dépose et repose des dalles si nécessaire pour accès et nettoyage, remise en place conforme.
• Couvertures tuiles, zinc, bac acier, verrières : élimination mousses, vérification des fixations, nettoyage des couvertines et solins, interventions localisées sur éléments de couverture.
• Terrasses végétalisées : intervention limitée au nettoyage et vérification des évacuations et caniveaux ; toute autre opération est exclue sauf accord spécifique.

Organisation, moyens et sécurité

• Personnel qualifié, formé aux travaux en hauteur et habilité ; désignation d'un responsable technique pour l'organisation des interventions et l'interface.
• Mise à disposition des équipements de protection individuelle et collective, moyens d'accès sécurisés (échelles, escabeaux, nacelles), outillage adapté et opérations de mise en sécurité provisoire.
• Traçabilité et reprise des déchets produits : évacuation hors site, fourniture de documents de filière et justification des destinations/volumes, reprise des emballages à la demande sans surcoût.

Livrables et planning

• Attestation de visite (présentation obligatoire avec l'offre) ; rapport d'intervention électronique à transmettre dans un délai maximal de 10 jours après la visite contenant date/durée, descriptif des travaux réalisés, constatations, photos si nécessaire et devis pour travaux correctifs.
• Établissement d'un planning prévisionnel des interventions remis dans le mois suivant la notification et mise à jour annuelle (mise à jour transmise avant le 15 mai) ; confirmation d'intervention 2 mois à l'avance pour sites impactant l'activité, 1 mois pour les autres.

Modalités d'exécution et facturation

• Tarification forfaitaire pour la maintenance préventive annuelle.
• Interventions correctives et dépannages facturés à l'unité sur bons de commande selon tarifs unitaires et main-d'œuvre horaires.
• Rapports d'intervention et documents exigés conditionnent l'admission et la mise en paiement.

Contraintes et exigences complémentaires

• Respect strict des règles de prévention et assurances ; obligations de fournir fiches techniques et fiches de sécurité des produits envisagés avant toute utilisation ; exigences de réemploi/tri/valorisation et pénalités en cas de non-respect des obligations environnementales.