Entretien et réparation de toitures

Normes et règles techniques

• Travaux conformes aux textes et DTU référents selon le type de couverture (ex. DTU 40.11, DTU 40.21–40.25, DTU 43.1–43.5, DTU 40.35, DTU 31.2).

Modalités d'exécution et sécurité

• Intervention urgente : prise en charge le jour de l'appel; l'offre prévoit l'ensemble des dépannages/interventions sous 7 jours maximum.
• Protection du personnel contre les chutes et autres risques; justificatifs d'habilitation pour travaux en hauteur à produire.
• Interdiction de modifier les installations sans ordre formel; approvisionnement matériel uniquement après bon de commande.

Diagnostics, rapports et traçabilité

• Diagnostic systématique (détection, localisation, analyse) et devis détaillé inclus et non facturés séparément.
• Rédaction d'un rapport pour chaque intervention précisant date de visite, désordres constatés, solutions proposées/mises en œuvre et signalement des non-conformités.
• Remise de documentations de maintenance et restitution des ouvrages en état initial.

Contrôles, garanties et obligations du titulaire

• Possibilité d'expertises à la demande de l'aménageur; pénalités et frais de contrôle en cas de manquements.
• Garanties valables sur la durée contractuelle; moyens humains et matériels adaptés; aucune sous-traitance sans accord préalable.
• Rapports post-intervention transmis sous 5 jours; rapport annuel en réunion d'exploitation; prise de contact préalable avec les services techniques pour préciser lieux et accès.