Entretien et réparation des portes automatiques, barrières, contrôles d'accès et interphonie

Maintenance corrective et astreinte

• Disponibilités : astreinte 24h/24, 7j/7.
• Délais d'intervention : 2 heures pour les interventions urgentes, 4 heures pour les interventions non urgentes (délais comptés à partir de l'appel).
• Stock et pièces : constitution d'un stock de pièces détachées adapté à chaque type d'installation ; possibilité de réparation des pièces lorsque pertinent.
• Documentation : remise d'une notice technique à chaque remplacement et transmission d'une copie dans les jours suivant l'intervention ; envoi d'un compte rendu détaillé après chaque intervention.

Documents et traçabilité

• Livret d'entretien établi et tenu à jour sur chaque site avec consignation systématique de toutes les interventions.
• Transmission d'un compte rendu détaillé par site dans les 5 jours suivant chaque visite préventive ou corrective.

Modalités d'organisation

• Réunion de lancement puis désignation des personnes habilitées par le titulaire.
• Commandes et interventions planifiées via bons de commande.
• Regroupement possible des interventions en plages horaires définies (ex. jours ouvrés, matinées et après-midi selon planning commun).

Exigences environnementales et gestion des déchets

• Utilisation de produits d'entretien et de lubrification biodégradables et non dangereux.
• Tri et traitement des déchets (pièces usagées, huiles, composants électroniques, emballages) via filières agréées.
• Favoriser le réemploi ou le recyclage des pièces remplacées lorsque possible.
• Optimisation des tournées pour limiter les déplacements et les émissions.

Obligations supplémentaires

• Fourniture de devis pour réparations lourdes avant exécution.
• Mise en sécurité immédiate en cas de danger constaté.
• Respect des règles d'hygiène et de propreté lors des interventions.