Entretien, réparation et fourniture de matériel de jardinage

Le titulaire assure la maintenance préventive, conditionnelle et corrective du matériel thermique et électrique de jardinage et d’espaces verts. Le parc comprend notamment des tronçonneuses, souffleurs, débroussailleuses, tailles-haies, tondeuses, tracteurs, outils hydrauliques et mécaniques, broyeurs, aspirateurs de feuilles, groupes électrogènes, batteries et nettoyeurs haute pression.

Révisions et réparations

Les opérations chiffrées comprennent des révisions annuelles, souvent avec remplacement des filtres, bougies et crépines, contrôle des sécurités et, selon les équipements, vidange et entretien hydraulique. Sont également prévus le remplacement de lames, couteaux, lamiers, courroies, pneumatiques et pièces d’usure, ainsi que l’affûtage et l’équilibrage de couteaux. Les caractéristiques des pièces de rechange et consommables indispensables doivent suivre les préconisations du constructeur ; les composants homologués sont remplacés par des composants homologués comparables. Une réparation de pièces défectueuses peut être proposée à la place de leur remplacement.

Le BPU couvre des modèles thermiques et électriques de marques telles que Stihl, Husqvarna, Pellenc, Honda, Iseki, Ferrari, John Deere, Toro et Saelen. Il comprend aussi des pièces et consommables : guides et chaînes de tronçonneuse de 25 à 90 cm, huiles et graisses en divers conditionnements (notamment bidons de 5 l et cartouches de 400 g), fils et têtes de débroussailleuse, filtres, bougies, kits de lames, couteaux et batteries.

Prise en charge et interventions

Les interventions rémunérées au forfait peuvent être déclenchées à l’initiative du titulaire ou sur demande. Les prestations hors forfait en régie d’heures sont exécutées sur bon de commande, à partir d’une proposition détaillée. Toute modification des opérations prévues ou ajout de prestations requiert l’accord préalable de l’acheteur. Une intervention pouvant nécessiter le passage en atelier ou en usine doit être signalée au responsable de l’établissement.

Un compte rendu est établi après chaque intervention. Lors des visites systématiques, le titulaire consigne sur le carnet de maintenance les opérations réalisées, leurs dates et heures, les anomalies, usures ou risques constatés ; il remet le carnet immédiatement après la visite et propose, si besoin, les travaux complémentaires avec leurs conséquences. Les visites, dont les dates et heures sont convenues, sont annoncées au moins 15 jours à l’avance à défaut d’accord ; leur déplacement est signalé au moins 5 jours avant. Elles ne doivent pas rendre le matériel indisponible plus d’un jour sans accord.

Les dépannages et réparations urgents sont effectués dans un délai maximal de 4 heures, de jour comme de nuit en heures ouvrables et les dimanches et jours fériés, après appel téléphonique confirmé par écrit ou courriel. Après 5 jours d’indisponibilité, l’acheteur peut demander gratuitement un matériel ou sous-ensemble de remplacement. Le BPU distingue déplacements sur site (dont Parc des Cytises à Bénifontaine et Régie de Sains-en-Gohelle), déplacements sur chantier, enlèvement et retour du matériel, enlèvement avec remorque pour tracteurs et tondeuses autoportées, et main-d’œuvre en atelier ou sur site.

Les prestations sont livrées ou exécutées aux points, jours et heures portés sur les bons de commande. Les opérations sont soumises aux vérifications quantitatives et qualitatives prévues au marché ; l’admission s’appuie notamment sur les constats in situ et les comptes rendus. La garantie minimale des prestations est d’un an à compter de la décision d’admission.