Entretien et réparation d'engins de nettoyage de voirie

Interventions couvertes

• Entretiens périodiques : vidanges, graissages, contrôles et remplacement des filtres (huile, carburant, air), vérification freins, direction, suspension, transmission, systèmes hydrauliques et électriques, organes de sécurité (éclairage, avertisseurs).
• Réparations correctives : diagnostic et dépannage des pannes mécaniques, hydrauliques, électriques et électroniques ; réparation des systèmes de lavage, aspiration et balayage spécifiques RAVO ; interventions sur gestion électronique (calibrage, reprogrammation) ; réparations suite panne, vandalisme ou incident.
• Contrôles réglementaires et remplacements nécessaires pour mise en conformité.

Modalités d'intervention et organisation

• Prestations réalisées en atelier du titulaire ou en intervention sur site (territoire communal et limitrophe).
• Mise à disposition d’un véhicule-atelier équipé et affectation de personnel qualifié (mécanique, hydraulique, électronique) formé aux engins RAVO.
• Toute opération non listée ou réparation nécessitant démontage fait l’objet d’un devis complémentaire transmis sous 1 jour ouvré après prise en charge.
• En cas d’impossibilité de réparation sur site, remorquage conditionné à validation préalable par la collectivité.

Pièces et garanties

• Fourniture de pièces neuves d’origine ou adaptables de qualité équivalente, pièces d’occasion certifiées ou échange standard remis en état.
• Interdiction de contrefaçons ; fourniture de preuves de conformité (certificats, fiches techniques en français) et notice technique en cas de changement de référence.
• Garantie minimale de 12 mois sur pièces en échange standard ou remplacements.

Délais et gestion des pièces

• Prise en compte après signalement : 4 heures.
• Intervention corrective sur site : 1 jour ouvré après prise en charge.
• Diagnostic et devis : 2 jours ouvrés après prise en charge.
• Intervention périodique / réparation standard : 2 jours ouvrés après validation du devis.
• En cas de rupture de stock, information à transmettre sous 1 jour ouvré avec proposition d’alternative (échange standard, solution provisoire).

Contrôles, traçabilité et sécurité

• Traçabilité des interventions (bordereaux, références et temps de remplacement des pièces) et réception des prestations après vérification par la direction du parc roulant avec procès-verbal pour interventions majeures.
• Respect des normes de sécurité, obligations sociales et exigences de confidentialité et de traçabilité des données.