Entretien et remise en état de menuiseries, serrurerie et ferronnerie

Modes d'intervention et priorités

• Interventions strictement sur bon de commande préalable ; impossibilité de refus d'une commande.
• Ordres de priorité : urgence niveau 1 = mise en sécurité en une demi-journée ; interventions non urgentes = exécution sous 5 jours ouvrés sauf délai spécifique indiqué sur le bon de commande.

Horaires et conditions d'intervention

• Heures ouvrées standard définies ; interventions hors heures ouvrées possibles après accord et soumises à conditions/majorations.

Personnel, sécurité et suivi

• Personnel qualifié et identifié (badge), responsable de contrat désigné, tenue professionnelle, respect des règles d'hygiène et de sécurité (ex : travaux en toiture/façade avec lignes de vie, harnais, filets).
• Fourniture d'attestations d'assurance annuelles et tenue d'un registre de chantier / fiches d'intervention remises au gestionnaire.

Matériaux, performances et exigences

• Matériaux de première qualité conformes aux normes et labels (ex. CEKAL, ACERMI, A2P, NF, SNJF) ; conformité des vitrages et performances thermiques/acoustiques requises (ex. Uw, classements AEV, valeurs acoustiques minimales, compositions feuilletées where applicable).

Domaines techniques détaillés (extraits du bordereau)

• ME2 : contrôle, vérification, entretien, dépannage d'ouvrants, grilles d'aération, volets.
• ME3 : serrurerie/quincaillerie (serrures A2P, poignées, verrous, reproduction de clés, dispositifs anti-panique, ventouses, ferme-portes).
• ME4 : fourniture/pose de menuiseries extérieures (fenêtres, portes-fenêtres, allèges, coulissants).
• ME5 : fermetures et volets (volets roulants, motorisations, tabliers, treuils, commandes).
• ME6 : menuiseries intérieures (portes, blocs-portes, placards, protections).
• Interventions sur blocs-portes coupe-feu, rideaux métalliques, lanterneaux selon spécifications techniques.

Facturation et unités

• Rémunération sur la base des prix unitaires du bordereau (unités U, FOR, m², ml, H pour taux horaire, % pour majorations). Facturation uniquement des interventions effectuées sur bon de commande signé.

Contraintes logistiques

• Stockage sur site interdit sauf accord ; évacuation quotidienne des gravats ; tri et valorisation encouragés ; fourniture d'électricité et d'eau selon modalités définies.

Qualité et réception

• Livrables conformes aux DTU et obligations normatives ; possibilité de demander échantillons et fiches techniques avant commande ; procès-verbaux d'essais exigés pour éléments coupe-feu le cas échéant.