Entretien et nettoyage des locaux et vitreries

Objet et périmérie fonctionnelle

Entretien quotidien, hebdomadaire, mensuel et trimestriel des zones administratives, salles de réunion, accueils, médiathèques, sanitaires, douches, crèches, espaces petite enfance, relais, musées, logements et autres locaux communs.

Procédures et fréquences (exemples clés)

Bureaux / espaces tertiaires : vidage poubelles 2×/semaine ; aspiration et lavage sols et moquettes 2×/semaine ; dépoussiérage humide et désinfection des points de contact quotidiennes ; prestations mensuelles et trimestrielles (aspiration sièges, plinthes, meubles hauts, bouches d'aération).
Sanitaires et douches : lavage et désinfection quotidiens des cuvettes, urinoirs, lavabos et sols ; détartage hebdomadaire ; nettoyage trimestriel des faïences et bouches d'aération. Produits conformes EN 1276 ; produits virucides uniquement en alerte sanitaire ; aérosols et produits chlorés interdits sauf exceptions piscine.
Crèches / petite enfance : protocoles sanitaires renforcés, utilisation de produits aptes au contact alimentaire pour zones restauration, stockage sécurisé des produits et chariots sécurisés.
Espaces recevant du public : propreté immédiatement perceptible, interventions silencieuses (<60 dB(A)), port d'uniforme/badge, balisage et travail par demi-zone pour maintenir les circulations.
Piscine (site technique) : protocoles de haute technicité (dégraissants/détartrants alternés, anti‑algues quotidien sur zones pieds nus, nettoyage quotidien grilles de siphons et inox), port d'EPI, agents formés et intégrés aux procédures de surveillance et secours.

Moyens, matériel et produits

Fourniture et usage d'aspirateurs professionnels HEPA, autolaveuses/monobrosses silencieuses (<60 dB(A)), chariots de ménage adaptés au tri.
Produits professionnels avec fiches techniques/fiches de données sécurité (≤ 2 ans), écolabel ou équivalent obligatoire, biodégradabilité 100%, faible émission de COV, formation au juste dosage exigée.

Organisation, traçabilité et contrôle qualité

Cahier de présence, cahier de liaison anomalies, cahier suivi consommables, classeur site (FT/FDS, protocoles, plannings, attestations).
Audits contradictoires trimestriels et contrôles inopinés avec notation (3/2/1/0) ; plan d'actions en 24h pour notes 1 et 0.

Ressources humaines et encadrement

Désignation d'un Agent de maîtrise référent assurant audits qualité mensuels, formation des agents, suivi des cahiers.
Liste nominative du personnel 48h avant première intervention ; extrait de casier judiciaire exigé pour agents affectés sur sites sensibles ; remplacements : ≤4h pour zones sensibles, ≤24h pour zones classiques.

Horaires et volumes

Plages d'intervention en horaires décalés ; tableau indicatif de charge totalisant 119h15 par semaine (période type sur 2 semaines : 238h30).

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Lot 1: Entretien des locaux