Entretien et nettoyage des locaux et vitreries

Vitrerie et accès aux zones difficiles

• Nettoyage intérieur et extérieur des vitrages avec fourniture, mise en place et prise en charge du matériel d’accès (plateformes, échafaudages, matériel adapté conforme). Moyens d’accès inclus dans le prix.

Prestations à la demande

• Interventions ponctuelles et prestations complémentaires sur bons de commande : nettoyage des abords, opérations exceptionnelles, interventions spécialisées non couvertes par le forfait.

Produits, matériels et consommables

• Fourniture et installation initiale (dans les 15 jours) de distributeurs (savon, essuie‑mains, papier toilette, brosse WC, conteneurs hygiène féminine) rechargeables et visualisables. Fourniture régulière de consommables conformes aux prescriptions environnementales (savon hypoallergénique sans alcool, papier double ouaté, essuie‑mains, sacs poubelles). Listes des produits et Fiches de Données de Sécurité (FDS) à fournir et tenir à jour.

Protocoles et contrôles qualité

• Application de protocoles écrits pour salles médicales (bio‑nettoyage virucide minimal en situation pandémique), salles de sport, bureaux d’autorité et sanitaires/douches. Obligation d’un planning annuel des fréquences et d’un effectif par intervention. Contrôles de service faits via fiches de contrôle et certificats de service fait; rectification rapide en cas de non‑conformité selon délais imposés.

Contraintes liées au personnel

• Personnel requis avec habilitations (CPR) et tenues réglementaires, EPI selon activité, interdictions spécifiques (alcool, photographie, zones restreintes). Obligation de reprise possible du personnel selon listes fournies et coordination lors de la prise d’effet.

Sanctions

• Barème de pénalités appliqué en cas de non‑conformité (montants forfaitaires selon type d’insuffisance ; pénalité spécifique pour non‑respect de l’obligation d’insertion sociale calculée en heures non réalisées × 2 × SMIC horaire).