Entretien et nettoyage de locaux et vitrerie sur instao.fr

Périmètre et surfaces

Entretien ménager complet des bâtiments, abords immédiats, parkings, locaux techniques, salles de réunion, sanitaires, tisaneries, open‑spaces, halls, archives, etc.
Surface indicative totale : 82 960 m² (à vérifier et valider en période de démarrage).

Prestations récurrentes et forfaitaires

Nettoyage courant et périodique des sols (balayage, balayage humide, lavage), traitements intensifs (décapage, lustrage, cristallisation) et entretien des moquettes (shampooinage, injection/extraction, détachage).
Nettoyage intérieur des vitreries pour parties non couvertes par le lot 2.
Désinfection, détartrage et traitements hygiène selon protocoles (alternance des produits désinfectants), gestion et fourniture des consommables sanitaires (papier, essuie‑mains, savons, désodorisants, pastilles urinoirs, sacs hygiéniques, conteneurs hygiène féminine) avec maintenance des distributeurs fournis par la Personne Publique.
Service 3D : dératisation (minimum 4 interventions/an et interventions hors planning à la détection), désinsectisation (1/an), désinfection vestiaires (1/an) et interventions à la demande avec bons d’intervention signés.
Traitement graffiti : inspection hebdomadaire, retrait immédiat ou sous 1 semaine selon incrustation.
Collecte, tri et évacuation des déchets conformément aux consignes de tri et au système de collecte pneumatique existant ; gestion spécifique des emballages volumineux.
Prestations ponctuelles complémentaires : préparation et remise en état pour événements, permanence, chantiers exceptionnels.

Matériels, produits et méthodes

Fourniture et usage de matériels professionnels (aspirateurs industriels avec microfiltre, monobrosses, autolaveuses, perches, etc.) fournis par le titulaire.
Produits conformes REACH, FDS en français, interdiction de produits CMR ; préférence pour écolabels (NF Environnement, écolabel européen) et solutions de dilution/pré‑imprégnation.
Méthodes techniques détaillées (fiches méthodes) pour sols, vitrerie intérieure, moquettes et désinfection ; alternance des désinfectants pour éviter accoutumance microbienne.

Organisation, qualité et traçabilité

Obligation de résultat avec niveaux de qualité et grille SSQ ; autocontrôles hebdomadaires, contrôles contradictoires mensuels et contrôles inopinés.
Traçabilité : planning d’intervention, bons d’intervention signés à chaque passage, fiches d’anomalie, rapports hebdomadaires/mensuels, PAQS et dossier d’exploitation.
Effectifs et encadrement : désignation d’un responsable de site, chefs d’équipe, listage nominatif des intervenants, photos et badges, formations et habilitations justificatives.

Sécurité et continuité

Respect des obligations hygiène & sécurité (DUE, plan de prévention), EPI, balisage et mesures de sécurité pour interventions en zone fréquentée.
Continuité de service : plan de continuité, délais d’intervention d’urgence (ex. arrivée sous 4 heures ouvrées pour certaines demandes).

Exclusions

Nettoyage d’appareils médicaux, vidage de conteneurs d’hygiène septique et nettoyage de surfaces encombrées par documents (sauf organisation spécifique proposée).

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Cahier des charges, budget, contacts...

Entretien et nettoyage de locaux et vitrerie

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