Entretien et nettoyage des locaux et de la vitrerie

Sanitaires et protocoles spécifiques

• Nettoyage et désinfection des sanitaires selon protocoles dédiés : nettoyage quotidien, désinfection, détartre hebdomadaire, gestion hygiène (produits compatibles et protocoles de désinfection spécifiques).

Vitrerie et travaux en hauteur

• Vitrerie intérieure et extérieure : nettoyage encadrements, rebords et surfaces vitrées.
• Deux modalités de vitrerie extérieure : sans nacelle (accès par échelle/plateforme) et avec nacelle (opérations en hauteur). Agents formés et certifiés travail en hauteur requis; matériels soumis à autorisation et vérification des habilitations.

Produits, matériels et stockage

• Fourniture par le titulaire des produits d’entretien (excepté certains consommables fournis par l’Administration). Minimum 80 % des références doivent être équivalentes à des produits éco‑labellisés (Ecolabel européen ou NF Environnement) ; substitutions soumises à validation.
• Stockage : local mis à disposition, règles d’entreposage strictes (interdiction stockage vrac poudres), matériel rangé après intervention.
• Le titulaire met à disposition matériel en bon état conforme sécurité ; matériels spécifiques (nacelle, machines moquette, autolaveuse) exigés selon intervention.

Gestion déchets et tri

• Évacuation des déchets générés par le titulaire, tri sélectif sur site, utilisation des conteneurs fournis ; respect de masses recommandées pour manutention.

Organisation, effectifs et encadrement

• Présence d’un chef d’équipe (œuvrant ou semi‑œuvrant selon lot) responsable encadrement, astreintes et suppléances ; agents qualifiés et formés (EPI, habilitations travail en hauteur si nécessaire), port de tenue/badge.
• Planning et périodicité conforme aux monographies : passages journaliers, hebdomadaires, bimensuels (tous les 15 jours) ou autres fréquences définies dans les annexes.

Prestations ponctuelles et exceptionnelles

• Prestations ponctuelles facturables sur bon de commande (BDC) : détachage mobilier, nettoyage stores, lessivage huisseries, enlèvement graffiti, aspiration assises, interventions localisées (exécution ≤ 5 jours ouvrés sauf mention contraire).
• Prestations exceptionnelles sur devis : travaux non listés au BPU ; devis remis sous 5 jours ouvrés ; montant des devis plafonné selon CCAP.

Qualité et sécurité

• Obligation de résultat ; contrôles programmés, inopinés et fiches d’émargement ; réunion de lancement, réunions de suivi mensuelles puis bi‑annuelles/annuelles ; plan de prévention et protocole sécurité à signer avant intervention.

Remarques spécifiques au lot

• Effectifs et encadrement particuliers définis pour ce lot (chef d’équipe œuvrant ou semi‑œuvrant selon postes).