Entretien et nettoyage des locaux et vitrages

Le lot couvre l’entretien courant des locaux, la fourniture et la pose des équipements sanitaires et consommables, ainsi que le nettoyage périodique des vitrages et, selon les sites, des volets ou brise-soleil. Les bâtiments sont répartis en bâtiments administratifs (type 1), centres de la Direction de la Solidarité Départementale (type 2) et aires de repos (type 3).

Dans les bâtiments de type 1, les interventions quotidiennes portent notamment sur le tri et l’évacuation des déchets, la remise en place des containers après collecte, les sanitaires, halls, escaliers, coursives, espaces extérieurs, ascenseurs et salles de réunion. Les sanitaires comprennent le lavage des appareils, robinetteries, glaces, faïences, portes, plinthes et bondes, le réapprovisionnement en papier toilette, essuie-mains et savon, la désinfection des points de contact et le lavage des sols. Les bureaux sont nettoyés complètement deux fois par semaine : aération, mobilier, ordinateurs, téléphones, surfaces et sols (aspiration des moquettes). La salle plénière HDD est entretenue trois fois par semaine. Le dépoussiérage des meubles au-dessus de 1,50 m, des assises, bureaux et plinthes, ainsi que l’enlèvement des toiles d’araignée, sont mensuels.

Les centres de type 2 reprennent les prestations du type 1 et reçoivent en plus un nettoyage complet avec désinfection quotidien, incluant sanitaires, bureaux, salles de consultation et d’attente, circulations, salles de pause et de réunion, et tapis de jeu pour enfants. Dans les aires de repos de type 3, sanitaires, lavabos, sols, portes et murs sont nettoyés et les toiles d’araignée retirées une fois par jour du lundi au vendredi de septembre à juin, et du lundi au samedi en juillet et août.

Équipements, produits et organisation

Le titulaire fournit produits, matériel, outillage et consommables, y compris les équipements sanitaires. Sont prévus notamment des distributeurs de papier hygiénique à rouleaux fermant à clé, des balayette avec socle, des distributeurs de sachets pour serviettes périodiques, des distributeurs de savon liquide de 0,5 à 1 litre, des essuie-mains à dérouleur tissu et des poubelles d’une capacité maximale de 25 litres. Les bâtiments de type 2 disposent aussi d’un appareil désodorisant ; les locaux PMI identifiés reçoivent un essuie-mains à feuilles de 400 feuilles par bureau et sanitaire. Le titulaire pose ou remplace les équipements absents ou défectueux ; ils restent propriété de l’Administration. Les consommables doivent être adaptés aux équipements.

Le nettoyage des lavettes et franges est programmé chaque semaine, avec un jour de passage proposé pour chaque site. Le titulaire organise la réunion de lancement, l’ouverture et la fermeture des locaux, la gestion des clés et la vérification de la fermeture des accès et de l’extinction des lumières. Les produits inflammables ne sont pas stockés sur site sans autorisation préalable. Le code couleur des lavettes et le planning des tâches sont affichés dans les locaux de ménage. Un autocontrôle par site, au minimum quatre fois par an, donne lieu à un compte rendu adressé par courriel ; l’acheteur peut imposer des contrôles conjoints.

Dans les 30 jours calendaires suivant la notification, le titulaire transmet la liste des agents titulaires et remplaçants et affiche les fiches de poste. Les horaires proposés sont compris, du lundi au vendredi, entre 05 h 00 et 08 h 00 ou entre 17 h 00 et 22 h 00, et le samedi entre 05 h 00 et 22 h 00. Les changements de personnel sont signalés ; les modifications d’organisation sont soumises préalablement au visa de la direction compétente. Un remplaçant est accompagné et formé au moins lors de sa prise de poste.

Vitrages et protections solaires

Les deux faces des vitrages et leurs encadrements, rails éventuels et poignées sont nettoyés deux fois par an : à l’automne, entre le 15 septembre et le 31 octobre, puis au printemps, entre le 15 mars et le 30 avril. Les deux faces des volets ou brise-soleil, avec leurs caissons extérieurs s’ils existent, sont nettoyées une fois par an, entre le 15 mars et le 30 avril. Le titulaire fournit le planning prévisionnel de passage par courriel 15 jours calendaires avant le début de la période concernée ; produits, matériel et outillage sont à sa charge.