Entretien et nettoyage des locaux des sites culturels sur instao.fr

Objets couverts

Entretien et nettoyage réguliers des locaux ERP : sanitaires, bureaux, espaces publics et privés, locaux techniques et espaces d'accueil.
Prestations ponctuelles et spécifiques sur bon de commande : nettoyage en exploitation, vitreries, extérieurs, locaux à risques, remises en état après événement.

Organisation des interventions

Trois modalités d'intervention :
- Catégorie 1 — forfait mensuel récurrent (passages programmés pour les espaces d'usage quotidien).
- Catégorie 2 — interventions ponctuelles sur bon de commande (nettoyage ciblé en exploitation ou techniques spécifiques).
- Catégorie 3 — interventions exceptionnelles facturées au tarif horaire (événements, urgences, hors horaires habituels).
Deux gammes de profondeur : NN (nettoyage normal, contrôles et passages réguliers) et NC (nettoyage complet, remise en état approfondie).
Adaptation saisonnière : diminution et recentrage des passages en période estivale, fréquences modulées selon planning d'exploitation.

Modalités d'exécution et pilotage

Planification via bons de commande prévisionnels mensuels précisant type d'intervention, fréquence et coûts unitaires.
Pilotage opérationnel par un référent technique et contrôle réalisé par un chef de chantier désigné par le titulaire.
Réunions de suivi : points journaliers/hebdomadaires, réunion mensuelle et bilans semestriels.
Traçabilité obligatoire : fiches de passage, cahier de liaison, autocontrôles mensuels et rapports de suivi (papier ou numérique) servant de base à la facturation.

Matériel, produits et consommables

Mise à disposition par le titulaire d'équipements adaptés : chariots, aspirateurs, auto-laveuses, perches télescopiques, signalétique de sécurité sol, etc.; maintenance et remplacement sous 48 h des matériels défaillants.
Fourniture des produits d'entretien et consommables (détergents, désinfectants, produits vitres, cire, sacs, consommables sanitaires) avec FDS, stockage sécurisé et validation préalable des produits.
Gestion spécifique des tapis d'entrée : entretien, remplacement mensuel et traçabilité.

Hygiène, sécurité et prévention

Plan de prévention annuel, DUERP et analyse des risques spécifiques à l'activité.
Exigences relatives aux travaux en hauteur, sécurité électrique, balisage des zones, gestion des objets trouvés et procédures d'incident.
Formations et exercices d'évacuation planifiés, obligation de conformité aux règles ERP applicables.

Environnement et gestion des déchets

Priorité à l'utilisation de produits éco-labellisés ou à faible impact, réduction des consommables et maîtrise des consommations d'eau/énergie.
Tri sélectif organisé (flux papier, recyclables, ordures) et tenue d'un cahier de suivi des flux de déchets.

Contrôle de la qualité et sanctions

Obligation de résultat assortie d'indicateurs de performance (conformité, délais, hygiène/sécurité, tri des déchets).
Pénalités possibles en cas de non-conformité, d'absence de documents de suivi ou de manquements répétés.

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Cahier des charges, budget, contacts...

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