Entretien et nettoyage de locaux

Fréquences et délais d'intervention

• Fréquences types : quotidiennes (sanitaires, douches, vestiaires, salles de restauration, circulations), bi‑hebdomadaires (bureaux, généralement 2 passages/semaine avec >48 h entre deux passages), hebdomadaires/mensuelles définies par fiche de fréquences.
• Délais d’intervention ponctuelle : mobilisation d’équipes sous 2 jours ouvrés maximum après demande écrite ; prestations ponctuelles >1 mois : période de démarrage ≤ 1 semaine ; prestations courtes/specifics : démarrage immédiat selon devis.

Obligation de résultat et contrôles qualité

• Obligation de résultat sur aspect, confort et hygiène. Contrôles inopinés, évaluations contradictoires mensuelles pour récurrent et prestations ponctuelles ≥ 1 mois.
• Outils : fiches de contrôle, cahier de liaison, cahier d’émargement, fiches méthodes conformes au vocabulaire normalisé attendu (référence technique interne fournie).

Moyens humains et organisation

• Affectation d’un responsable nommé suivi, chefs d’équipe, agents qualifiés et remplaçants ; planning d’exécution affiché et cahier d’émargement tenu site par site.
• Période de préparation minimale 3 semaines ; déploiement des moyens récurrents possible sous 4 semaines.

Moyens matériels et produits (à la charge du titulaire)

• Fourniture du matériel (monobrosse, autolaveuse, aspirateurs avec filtres HEPA, machines économes en eau/énergie), produits concentrés éco‑labellisés ou certifiés équivalents, notices et fiches de données de sécurité en langue française.
• Exigences techniques : puissance acoustique machine < 85 dB(A), filtres HEPA pour aspirateurs, doseurs ou systèmes de dosage automatique recommandés ; utilisation d’eau de javel proscrite sauf cas exceptionnel et avec accord.

Prescriptions particulières et exclusions

• Techniques interdites : balayage à sec et lavage manuel à la serpillière à l’intérieur.
• Exclusions : intérieur d’armoires/tiroirs, matériels informatiques, appareils électroménagers, baies informatiques, entrepôts/hangars/ateliers techniques (selon périmètre défini par site).

Sécurité, EPI et formation

• Fourniture d’EPI (chaussures antidérapantes coquées, gants, blouses/chasubles, insignes). Formation sécurité obligatoire dans le mois suivant le démarrage ; plan de prévention à établir dès le démarrage.

Traçabilité et documents

• Cahier de liaison, cahier d’émargement, fiches méthodes et fiches de contrôle à produire et mettre à jour ; rapport annuel et réunions de suivi avec transmission de comptes rendus techniques et financiers.

Aspects sociaux (reprise de personnel)

• Reprise encouragée de personnels actuellement en insertion sur certains sites ; en cas de reprise, continuité du contrat de travail et transmission d’éléments chiffrés sur salariés éligibles sur demande dans les délais prévus.

Informations chiffrées indicatives

• Surfaces totales récurrentes indicatives : ≈ 7 220,32 m² (valeurs fournies à titre indicatif).