Entretien et nettoyage du linge professionnel

Linge contaminé

• Collecte et traitement séparés des articles contaminés, conditionnés dans des sacs hydrosolubles.
• Mise en place d'un protocole de sécurité et de désinfection spécifique (procédure à détailler dans le mémoire technique).

Traçabilité et marquage

• Marquage informatique (code ou puce) pour chaque vêtement avec les informations obligatoires : établissement, site, nature du linge, unité/porteur et numéro de lot.
• Possibilité d'étiquette interne si utilisation de puce, et mise à jour systématique lors de renouvellement de tenues.
• Remise d'une fiche de retrait et d'une fiche de livraison pour chaque lot ; consignation des références techniques sur les documents de livraison.

Entretien, réparations et contrôle qualité

• Contrôles réguliers de l'état des vêtements ; réparations courantes réalisées sans demande de validation préalable (coûts inclus dans le tarif d'entretien).
• Fiche de réparation attachée au vêtement en cas d'intervention demandée par l'utilisateur.
• Procédures de gestion des erreurs, pertes et litiges incluant notification, remplacement ou compensation financière.

Logistique de livraison

• Articles livrés propres, secs, repassés, pliés et conditionnés ; séparation stricte des articles propres et sales durant le transport.
• Obligation de fournir un bon de livraison détaillé à chaque livraison.

Organisation et suivi

• Description des moyens de suivi des collectes/dépôts et du système de marquage.
• Reporting et modalités de gestion des non-conformités et réclamations.