Entretien ménager et ordures ménagères

Prestations forfaitaires

• Entretien régulier des halls, pré-halls, ascenseurs, escaliers, paliers, couloirs, gaines techniques, vitreries des halls et étages.
• Nettoyage et maintenance des parkings intérieurs et extérieurs.
• Entretien, nettoyage et gestion des locaux OM, édicules vide-ordures et points de stockage des déchets.
• Sortie/rentrée des ordures ménagères selon les tournées communautaires et gestion/rotation des déchets volumineux.
• Application de protocoles de sécurité et de protection (balisage, protection des ouvrages) lors des interventions.

Prestations sur bons de commande

• Remplacement temporaire de gardien pour entretien courant.
• Nettoyages et débarras spécifiques sur demande (interventions ponctuelles hors forfait).
• Portage de charges lors de pannes d'ascenseur et transfert des déchets volumineux vers déchetterie.
• Enlèvement et prise en charge des déchets spéciaux (pneus, gaz, solvants, huiles, DEEE, etc.).

Exigences opérationnelles

• Protocoles et fiches résidences définissant fréquences, jours et tâches à réaliser; planning nominatif des agents.
• Contrôles qualitatifs et fiches de contrôle contradictoire.

Matériel, produits et gestion des déchets

• Fourniture par l'exécutant des équipements, matériels et produits de nettoyage conformes à la gamme de produits exigée (produits respectueux de l'environnement et exclusions de matières dangereuses selon critères CLP).
• Tri, stockage temporaire, traçabilité et évacuation des déchets volumineux et spéciaux selon procédures définies.

Personnel et organisation

• Personnel identifié (badge, tenue), formé et habilité; désignation de coordonnateurs de pôles et référents administratifs et marché.
• Mise en place de comités de suivi et de reporting périodiques et plan de progrès en cas de non-conformité.

Outils de suivi

• Partage et suivi des interventions, incidents et plans via une plateforme de services numériques avec échange de données et rapports en temps réel.