Entretien ménager et nettoyage de la vitrerie

Méthode technique et matériels

• Nettoyage des sols « sans chimie » : méthode basée sur microfibres et eau uniquement ; usage de détergent neutre autorisé uniquement pour tâches réfractaires.
• Matériel exigé : supports microfibre, franges/bandeaux ≥ 70% microfibre pour certains usages, manches télescopiques, microfibres spécifiques pour lieux sensibles (crèches, écoles, EHPAD).
• Le titulaire fournit le matériel et produits pour les sites externalisés. Pour interventions de remplacement, le matériel et produits sont fournis par la collectivité.
• Autolaveuses autoportées mises parfois à disposition par la collectivité ; entretien courant assuré par le titulaire, grosses réparations à la charge de la collectivité.

Organisation, contrôle et formation

• Fourniture d'un mémoire technique décrivant méthodes, qualification des agents, organisation des remplacements et dispositif de contrôle qualité.
• Formation des agents au nettoyage sans chimie à la charge du titulaire.
• Preuves d'efficacité exigées : résultats de tests en laboratoire indépendant démontrant la réduction bactériologique obtenue par la technique microfibre à l'eau.

Hygiène, sécurité et consommables

• Fourniture d'EPI (gants, masques, chaussures de sécurité, vêtements de travail) par le titulaire.
• Plan de prévention à établir si seuil d'heures annuelles dépassé ou pour prestations à risque.
• Certains consommables hygiène fournis par la collectivité ; remplacement par le prestataire lorsque nécessaire.

Planning et facturation

• Fréquences et heures d'intervention définies selon la nature et la fréquentation des locaux ; structure des unités et nombre de prestations hebdomadaires fournis via le bordereau de prix unitaires (unités en m² ou forfaits).