Entretien ménager des locaux sur instao.fr

Périmètre et objectifs

Nettoyage et hygiène des bâtiments administratifs et annexes : bureaux, accueils, sanitaires, salles de réunion, cuisines/tisaneries, archives, locaux techniques.
Obligation de résultat avec prestations organisées selon fréquences quotidienne, hebdomadaire, trimestrielle et annuelle, et interventions ponctuelles de remise en état.

Prestations quotidiennes et régulières

Vidage des poubelles et évacuation des déchets, renouvellement des consommables sanitaires.
Désinfection des points de contact (poignées, interrupteurs), dépoussiérage des surfaces, aspiration des sols, lavage des sols avec autolaveuse séchante.
Bureaux : aspiration des tapis. Accueil : nettoyage des surfaces d’accueil. Salles de réunion : nettoyage des tables et chaises.
Cuisines/tisaneries : nettoyage des plans de travail et remise en place des consommables.

Prestations hebdomadaires, trimestrielles et annuelles

Organisation par zones selon planning rotatif hebdomadaire.
Travaux trimestriels et annuels de remise en état approfondie et nettoyage programmé (entretien des vitrages, nettoyages techniques, etc.).
Vitres : nettoyage 2 fois par an pour locaux principaux ; vitrages en hauteur/accès difficile à réaliser par personnel habilité ou sous-traitant qualifié sous responsabilité du titulaire.

Archives et interventions spécifiques

Nettoyage des rayonnages d’archives dans l’ordre supérieur → inférieur ; nettoyage trimestriel selon planning validé ; manipulation des documents exclue.
Accès aux zones sensibles soumis à accord d’un agent désigné.

Matériels, produits et conditionnement

Fourniture par l’opérateur de tout le petit matériel d’entretien (balais, aspirateurs, seaux, serpillières, autolaveuse, chariot de collecte sélective, etc.).
Produits d’entretien biodégradables et de qualité environnementale (labels européens, Ecocert ou équivalent) ; possibilité d’utilisation de produits végétaux ou à tensioactifs d’origine naturelle.
Stockage matériel : utilisation d’armoires/locaux techniques définis sur site par la collectivité ; conformité et sécurité des matériels exigées.

Organisation, ressources humaines et sécurité

Mise à disposition d’agents formés et habilités ; fiche de poste pour chaque agent ; désignation d’un responsable qualité pour suivi et réunions.
Équipements de protection individuelle et procédures d’hygiène et sécurité à respecter ; traçabilité des interventions.

Suivi, planning et contrôles

Réunion de lancement, planning annuel des interventions révisable, comptes rendus après chaque intervention, réunions semestrielles de suivi.
Tableaux de réalisation et reporting exigés ; non-respect des plannings susceptible d’entraîner des pénalités contractualisées.

Sous-traitance et obligations contractuelles

Recours possible à sous-traitants pour travaux spécialisés (ex. vitrages en hauteur) sous réserve de qualifications et responsabilité du titulaire.
Le mémoire technique doit détailler l’organisation, le matériel et la qualité environnementale des produits employés.

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