Entretien et maintenance des systèmes de sécurité incendie

Dépannages et astreinte

• Astreinte 24/7.
• Intervention sous 2 heures pour toute défaillance mettant en cause la sécurité.
• Délais spécifiques : déverrouillage des désenfumages sous 4 heures ; autres interventions en horaires normaux sous 24 heures.
• Distinction et documentation entre bons d'entretien et bons de dépannage (étiquetage, adresse, date/heure, matériel, pièces remplacées, motif, photos).

Remplacements et pièces d'usure (P3)

• Fourniture et remplacement de pièces défectueuses et pièces d'usure lors d'entretiens ou dépannages : câbles, cartouches, boîtiers, tubes, poulies de désenfumage, éléments et recharges d'extincteurs, LED et modules de blocs secours, éléments de colonnes sèches (bouchons, vannes, raccords), centrales incendie et accessoires.
• Remplacement systématique ou planifié de certaines pièces selon cycles précisés (annuel/pluriannuel) et critères d'application prédéfinis.
• Stockage et approvisionnement de pièces par le titulaire, avec pièces neuves d'origine ou adaptables conformes aux règles de l'art.

Rapports, suivi et contrôle qualité

• Rapports mensuels et annuels distincts (séparés pour locaux d'habitation et locaux de travail) avec tableaux récapitulatifs des entretiens et dépannages ; envoi régulier (mensuel).
• Possibilité de mise en place d'un portail de suivi des interventions et des rapports.
• Contrôles d'exécution réguliers et contrôles aléatoires par le responsable sécurité du donneur d'ordre.

Matériaux, conformité et sécurité des interventions

• Fourniture des fiches techniques/notices pour matériels et conformité aux avis techniques/NF exigés.
• Interdiction de stockage inapproprié sur site ; conditions de stockage et organisation pour limiter nuisances.
• Procédures spécifiques et modes opératoires pour interventions en milieu potentiellement amianté.
• Plan de prévention et mesures d'hygiène et sécurité à présenter dans le mémoire technique.

Garantie, réception et fin de prestation

• Garantie d'un an sur les équipements renouvelés ; reprise éventuelle de la garantie restante lors de renouvellement.
• Participation aux opérations de réception des installations neuves ou rénovées ; rédaction de PV de réception.
• Obligation de remise en état des équipements et des zones d'intervention en fin de contrat ; retenues/paiements conditionnés aux réparations éventuelles non effectuées.