Entretien et maintenance de robinetterie, cumulus et convecteurs

Robinetterie (entretien P2 / renouvellement P3)

• Travaux couverts : vannes et robinets d'arrêt, robinets sanitaires (éviers, lavabos, douches, baignoires, celliers), nourrices, robinets d'appareils, robinets de puisage, mécanismes de chasse d'eau, mousseurs.
• Opérations d'entretien : vérification robinets d'arrêt, détartrage, nettoyage/graissage, nettoyage filtres/dessableurs, remplacement joints, rodage de sièges, réglages, suppression de fuites (remplacement cartouches/têtes céramiques), pose/réglage réducteur de pression si nécessaire, vérification chasses d'eau.
• Remplacements P3 : changement de robinetterie cassée ou vétuste non réparable ; préconisations de matériels (mitigeurs, quart de tour, boisseau sphérique). Remplacement impératif de certains éléments (ex. mitigeurs col de cygne 15 cm pour logements seniors).
• Exclusions : tuyauterie chauffage central, tuyauterie gaz, chainettes/pommes/supports douche, remplacement flexibles de douche, réfection d'étanchéité après robinet.

Cumulus / chauffe-eau (entretien P2 / remplacement P3)

• Opérations plomberie : vérification état général, fixations, groupe de sécurité (contrôle/remplacement), détection/ réparation fuites, contrôle canalisation de vidange du groupe, détartrage (au moins une fois par équipement sur la durée du marché), fourniture/pose réducteur de pression si nécessaire.
• Opérations électriques : nettoyage et resserrage contacteur jour/nuit, contrôle relais marche forcée, contrôle résistance, fusibles, thermostat réglé à 60°C, vérification prise de terre.
• Remplacement : livraison, vidange, raccordement cuivre écroui, installation groupe de sécurité et réducteur (≤ 3 bars), remise en place boîtiers éventuels, évacuation ancien équipement, mise en service. Exigences appareils : NF électricité performance catégorie C ; garanties : 5 ans cuve, 2 ans éléments électriques.

Convecteurs et accumulateurs (entretien P2 / remplacement P3)

• Entretien : vérification état/sécurité, nettoyage intérieur/extérieur, vérification résistances, resserrage raccords, contrôle fusibles/diodes, vérification boutons/réglages et thermostats d'ambiance, vérification électronique et mise à la terre.
• Recensement accumulateurs : liste obligatoire des logements équipés et nombre par logement ; nettoyage grilles.
• Remplacement : équipement identique sauf mentions contraires (ex. thermostats à piles remplacés par filaires), remise en place boîtiers de gestion si présents (ex. Voltalis). Remplacements hors génération standard traités en devis/BPU.

Dépannages et réactivité

• Organisation d'un numéro d'appel sans surtaxe et gestion des demandes 7j/7 selon plages définies.
• Délais d'intervention exigés :
  • Coupure alimentation générale liée à fuite : intervention sous 2 heures.
  • Panne totale cumulus/convecteur/accumulateur : prise de RDV et dépannage < 24 h.
  • Fuite cumulus : prise de RDV et dépannage < 24 h.
  • Problème de robinetterie : prise de RDV et dépannage < 24 h.
  • Toute autre demande : intervention sous 5 jours ouvrés.
• Si incapacité d'intervenir, adjudicateur peut faire appel à un tiers et facturer le titulaire.

Gestion des matériels, déchets et garanties

• Fournitures, outillage, matériels et acheminement à la charge du titulaire ; aucun matériel abandonné sur site (évacuation aux frais du titulaire si abandonné).
• Tri et évacuation des déchets conformes à la réglementation en vigueur.
• Garantie : reprise 1 an après remplacement d'équipement ; conservation des garanties existantes pour équipements neufs ajoutés.

Documentation exigée

• Bons d'intervention détaillés (données minimales structurées), rapports mensuels et annuels, PV de passation/réception pour installations neuves ou rénovées (panel de réception 15% si >10 logements).