Entretien et maintenance de portes et portails automatiques

Prestation forfaitaire et fournitures incluses

• Forfait P2 couvrant main d'œuvre, déplacements, consommables, petites fournitures et pièces d'usure courantes (ex. galets, axes, goupilles, courroies, chaînes, signalisation, composants électriques, batteries, fusibles, cellules, dispositifs lumineux, petits relais, connectiques, lubrifiants, produits d'entretien).
• Les petites fournitures et consommables sont compris dans les prix forfaitaires; aucune facturation complémentaire pour ces postes.

Prestations exclues et travaux hors forfait

• Travaux non inclus : dégradations liées au vandalisme, sinistres, actes de malveillance, dégâts climatiques, remplacements complets de motorisation, mises en conformité lourdes et travaux de modernisation.
• Ces interventions feront l'objet de devis détaillés et d'une validation préalable.

Niveaux de service et délais d'intervention

• Délais indicatifs : panne simple sous 24 h, installation ouverte bloquée sous 24 h, installation fermée bloquée sous 4 h (week-ends et jours fériés inclus).
• Obligation de sécurisation des installations et traçabilité des interventions.

Organisation, conformité et fin de contrat

• Fourniture d'une note méthodologique précisant moyens humains, matériels, stock de pièces, procédures et délais.
• Conformité des interventions aux normes et règlements applicables et aux prescriptions constructeurs (essais, contrôles, règles de sécurité).
• Assistance gratuite lors de contrôles techniques par organisme agréé et suivi de la levée des réserves.
• Remise en fin de contrat des historiques d'intervention, carnets d'entretien, rapports techniques et état des équipements, avec préconisations et transmission pour continuité de service.