Entretien et maintenance d'ascenseurs et escaliers mécaniques sur instao.fr

Équipements concernés

Ascenseurs électriques et hydrauliques (ex. 630–1000 kg, vitesses autour de 1,00 m/s), ascenseurs électromécaniques et duplex, monte-charges (jusqu’à 3000 kg), escaliers mécaniques (capacités 900 à 6000 personnes/heure, vitesses 0,3–0,5 m/s).

Maintenance préventive (forfait étendu)

Visites périodiques et contrôles : paliers, cabine, machinerie, câbles, freins, parachute, vérifications fonctionnelles et nettoyage.
Fourniture/remplacement occasionnel de petites pièces et éclairage pour coûts unitaires ≤ 500 € HT inclus dans le forfait ; pièces > 500 € HT refacturables hors forfait.
Regroupement possible des interventions par site; visites semestrielles de suivi et bilans.
Carnet d’entretien papier et version électronique ; enregistrement systématique des interventions et fiches d’intervention.

Maintenance corrective et dépannage

Diagnostic initial, devis détaillé (nature du défaut, pièces, heures de main-d’œuvre) ; exécution par le titulaire ou recours à un tiers sous la responsabilité et le coût du titulaire.
Désincarcération et astreinte 7j/7 24h/24 365j/an.

Niveaux de service et délais opérationnels

Intervention d’urgence : 45 min sur site en cas d’usagers bloqués.
Délai pour mise en œuvre du dépannage : 2 heures pour prise en charge ; remise en service maximale 4 heures après arrivée sur site lorsque possible.
Délai d’approvisionnement des pièces : ≤ 72 heures. Durée maximale de réparation : ≤ 7 jours ouvrables.

Modalités horaires des interventions

Interventions diurnes en horaires ouvrés (8h–17h) pour la plupart des installations.
Interventions nocturnes pour installations souterraines : escaliers mécaniques 20h–6h ; ascenseurs 0h–6h.

Stocks, mises aux normes et livrables

Gestion d’un stock de pièces dédiées, seuils de facturation distincts pour pièces onéreuses.
Devis et travaux de mise aux normes réglementaires ; prise en compte des évolutions réglementaires et équivalences techniques.
Livrables : carnet d’entretien (papier et électronique), fiches d’intervention, rapports semestriels, protocoles de sécurité et plan de prévention, vérifications technique annuelles et quinquennales.

Exigences organisationnelles et responsabilités

Formation à la désincarcération sur demande, habilitations et obligations de sécurité du personnel.
Sous-traitance autorisée sous conditions contractuelles ; obligations de garanties, assurances et conformité RGPD et confidentialité des données.

Exigences environnementales

Priorité à des solutions et fournitures respectueuses de l’environnement (dématérialisation, emballages recyclables, produits responsables).

Accédez aux détails complets

Cahier des charges, budget, contacts et tous les documents.

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