Entretien et exploitation des installations d'éclairage public

• Ligne d'alerte 24/7, consignation des appels et comptes‑rendus dans une base de données (nom/contact, date/heure, lieu, descriptif).
• Interventions d'astreinte avec équipe composée d'un chargé de travaux et d'un monteur, véhicules d'intervention et camion nacelle si nécessaire.
• Détection/périodicité : tournées nocturnes de détection toutes les 2 semaines ; interventions suite à signalements fiches/navette.
• Délais d'intervention contractuels : catégorie sécurité (1 h), armoires en panne (24 h), autres cas (72 h ouvrées) ; mise en sécurité immédiate si nécessaire.
• Opérations courantes : remplacement lampes, changement appareillages (fusibles, contacteurs, horloges), nettoyage optique, réparations après accident/vandalisme/cyclone, réorientation de lanternes, remplacement à l'identique si requis.
• Réparations normalisées (ex. remplacement des lanternes de classe I par classe II, câbles U1000 RO2V 2x2,5 mm² pour réseaux aériens, exigences IP/IK pour boîtiers, etc.).

Maintenance préventive

• Tournées annuelles/programmées par zones : contrôles électriques, mécaniques et photométriques avec comptes‑rendus systématiques.
• Entretien systématique des luminaires (nettoyage, vérification joints, serrages, borniers, état câbles), vérification des éléments de terre et des auxiliaires selon classe du luminaire.
• Entretien supports : inspection mécanique (candélabres, portes de visite), vérification perpendicularité et revêtement, mise à la terre.
• Entretien projecteurs encastrés : contrôle étanchéité, orientation, gestion des fosses et drains.
• Entretien d'armoires : nettoyage diélectrique, vérifications connexions, mesures isolement, contrôle calibres protections, réglage crépusculaires/horloges.
• Changement systématique des lampes sur commande planifiée (compatibilité optique/électrique exigée).
• Entretien de la végétation et débroussaillage autour des équipements (périmètre minimum 3 m) et évacuation des déchets.

Travaux divers et interventions spécifiques

• Déposes, déplacements de supports, éclairage provisoire, fourniture et pose d'appareillages, pose de candélabres/mâts/massifs, interventions sur réseaux souterrains (tirage câbles, boîtes coulées, fausses chambres) selon séries BPU et devis pour travaux importants.
• Pour réseaux à neutre commun : réalisation fréquente de travaux sous tension selon procédures ATST/ITST, coordination avec le concessionnaire si nécessaire, habilitations B0/B1/B2 et formations TST exigées.

Stock, approvisionnement et logistique

• Constitution et maintien d'un stock permanent de pièces et fournitures (deux catégories : fournitures commandées par l'autorité et fournitures gérées librement par le titulaire).
• Gestion des entrées/sorties avec inventaires mensuels transmis en format Excel ; réception contradictoire ; accès contrôlé et visites sous 7 jours sur demande.
• Exigences indicatives de stockage : espace extérieur min. 200 m² pour grands éléments, espace intérieur abrité min. 60 m² (étagères ≥ 2,5 m).
• Restitution et état contradictoire du stock en fin de contrat.

Prescriptions techniques matérielles

• Luminaires LED : classe II obligatoire, IP ≥65, IK ≥08, corps fonte d'aluminium, vasque polycarbonate anti‑UV ou verre trempé, driver reprogrammable, ULOR < 3 %, température source 4000 K, distribution asymétrique routière, fixation articulable (‑5° à +10°), coloris RAL 7037 par défaut (autres RAL pour commandes importantes), fournitures d'outillage/logiciel pour reprogrammation (hors PC portable).
• Toutes fournitures soumises à validation préalable par le maître d'œuvre (fiches techniques, certificats, notes photométriques) ; aucun matériel mis en œuvre sans validation.

Suivi, reporting et indicateurs

• Registre informatisé des interventions, plans papier et version numérique par zone, SIG en ligne, comptes‑rendus des tournées et rapports trimestriels d'exploitation en format tableur.
• Indicateurs de performance : seuils d'éclairage (ex. <5 % de lampes éteintes), contrôles trimestriels par zones d'au moins 40 points, reporting et application de pénalités si dépassements.

Rémunération et modalités contractuelles

• Prestations facturées aux prix unitaires du Bordereau des Prix Unitaires (BPU) selon quantités réellement exécutées ; certaines prestations importantes requièrent devis spécifiques.
• Gestion des devis et des commandes selon séries et unités définies (point, forfait astreinte, prix horaire main d'œuvre, prix unitaires fournitures/travaux divers).