Entretien et dépannage de robinetterie et remplacement de DAAF
Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Entretien, dépannage et garantie totale de la robinetterie
Périmètre des interventions
- Visite d'entretien annuelle systématique de tous les logements et locaux desservis ; planification trimestrielle à fournir.
Entretien P2 (visite annuelle)
- Contrôles : inspection complète des équipements, contrôle des joints et évacuations (siphons), vérification et réglage des mécanismes.
- Opérations courantes : suppression des fuites, nettoyage et détartrage, graissage/rodage, remplacement de joints, clapets, presse‑étoupes, disques, cartouches, flexibles, et fixation/réfection d'éléments sanitaires.
- Traçabilité : compte‑rendu d'intervention signé sur PDA (bon d'intervention) remis au résident.
Dépannage et garanties
- Service continu avec accueil des demandes et enregistrement des doléances ; permanence téléphonique définie.
- Délais d'intervention à respecter selon niveau d'urgence : intervention immédiate pour risques dégâts des eaux, intervention au plus tard le jour suivant pour pannes rendant un équipement inutilisable, et intervention sous 5 jours pour défauts sans mise hors service.
- Les réparations définitives doivent être programmées si un dépannage provisoire est réalisé.
Gestion des pièces et fin de vie
- Le titulaire dispose d'un stock de pièces de rechange permettant, autant que possible, le remplacement lors du rendez‑vous.
- Reprise et évacuation des anciens équipements selon filières réglementaires ; gestion et traçabilité des déchets intégrées aux comptes rendus.
Exclusions techniques
- Interventions exclues : robinetterie liée au chauffage, chauffe‑eau et vannes de coupure de colonne collective.
Organisation, contrôle et reporting
- Planning de visites trimestriel contractuel une fois validé.
- Mise à disposition ponctuelle d'un technicien habilité pour contrôle qualité par agence.
- Bilans semestriels et annuels issus des remontées informatiques ; justificatifs exigés sous peine de rejet de visites.
Moyens
- Mémoire technique détaillant moyens humains par type de prestation, permanence téléphonique, outillage, disponibilité du stock de pièces et modalités de continuité de service.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
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Exigences techniques synthétisées
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