Entretien des colonnes d'eaux usées, eaux vannes et eaux pluviales

Travaux courants et interventions

• Entretiens préventifs périodiques (visites annuelles de vérification, nettoyage des parties horizontales, contrôle des regards et points de chute).
• Interventions curatives : débouchages, dégorgements, dépannages sur obstruction, détartrage et opérations de remise en service.
• Contrôles et opérations sur postes de relevage : nettoyage, contrôle mécanique et électrique des pompes, vérification des régulateurs de niveau et des systèmes de détection/pollution.
• Remise en état et nettoyage après intervention en milieu occupé, mesures de réduction des nuisances et respect d'une charte d'intervention en milieu occupé.

Exigences opérationnelles et modes d'organisation

• Disponibilité 24/7 pour les urgences avec délai d'intervention cible de 2 heures; interventions non urgentes à réaliser sous un délai maximum de 5 jours.
• Répartition opérationnelle organisée en secteurs ; mise en place d'un planning par secteur et coordination avec un interlocuteur dédié par secteur.
• Traçabilité complète des interventions via identification sur site (QR code) et saisie des opérations dans un logiciel de gestion des interventions ; obligations de reporting et remise de rapports d'intervention.
• Gestion des pièces et matériel : maintien d'un stock adapté de pièces de rechange et utilisation de pièces/matériels agréés par les constructeurs.
• Travaux complémentaires et prestations hors forfait exécutés sur ordre avec devis et agrément préalables.
• Gestion des déchets et évacuation des matériels et résidus par l'entreprise intervenante selon les règles de sécurité et d'environnement applicables.

Contraintes contractuelles et sécurité

• Exécution des interventions en site occupé avec respect des occupants, des règles de sécurité et de protection des données.
• Sous-traitance possible mais encadrée et soumise à agrément; interdiction de sous-traitance totale sans accord préalable.
• Obligation de coordination, respect des plannings et consignes de sécurité lors des interventions.