Enquêtes qualitatives annuelles pour le programme PRODICEE

Objectif général

• Constituer et maintenir un portefeuille d'acteurs représentatif de la filière (orientation 80% résidentiel / 20% tertiaire), planifier et conduire des enquêtes qualitatives annuelles (entretiens semi-directifs, questionnaires en ligne, focus groups), traiter et restituer les données sous forme de synthèses et d'une base de données qualitative exploitable.

Phases et tâches principales

• Phase 0 – Organisation et suivi : réunion de lancement, réunions de suivi régulières avec comptes rendus, définition de jalons, planning et reporting, points de contrôle tout au long de la mission.
• Phase 1 – Sourcing : identification et qualification d'un portefeuille d'acteurs par typologie (commanditaires, obligés, entreprises, artisans, collectivités, bailleurs sociaux, fédérations, syndics, etc.), élaboration de la liste d'acteurs, matrice de risques par typologie et méthode d'enquête, documents-type de consentement conformes au RGPD.
• Phase 2 – Méthode d'enquête : finalisation et mise à jour des grilles d'entretien et protocoles, conception des questionnaires en ligne, choix et présentation de l'outil d'envoi/collecte, protocole de traitement des données et recommandations méthodologiques.
• Phase 3 – Déploiement annuel : identification des interlocuteurs, planification et réalisation des entretiens (présentiel ou distance), envois et suivi des questionnaires en ligne, animation et contribution à focus groups, collecte et premiers traitements des réponses.
• Phase 4 – Récolte et transfert des données : conservation des données brutes, traitement, synthèse et constitution d'une base de données qualitative consolidée par année; transfert des jeux de données et formats requis vers les outils du donneur d'ordre.
• Phase 5 – Livrable final : consolidation de l'ensemble des résultats sur la durée de la mission et remise d'une base de données Excel récapitulative et exploitable.