Enquête origine/destination sur réseau urbain

Objectif principal

Réaliser une enquête origine/destination couvrant l'intégralité des lignes régulières du réseau (tramway et BHNS inclus) afin de reconstituer les flux d'un jour type et qualifier les habitudes de mobilité pour alimenter un modèle multimodal et l'actualisation du plan de déplacements.

Phases de la mission

Phase 1 – Préparation : désignation d'un chef de projet, définition méthodologique, conception des questionnaires, plan d'échantillonnage, préparation logistique, planning et formation des enquêteurs.
Phase 2 – Campagne terrain : déploiement d'équipes d'enquêteurs et d'encadrement, passation des questionnaires (tablette ou papier), suivi qualité quotidien, rapports d'avancement hebdomadaires et réunions techniques régulières ; prévision de rattrapages si couverture insuffisante.
Phase 3 – Traitement et restitution : saisie et nettoyage des données, redressements, analyses statistiques et cartographiques (SIG), production de rapports, matrices O/D et supports de présentation.

Couverture et échantillonnage

Cible : exhaustivité des montées/descentes et des courses visée pour l'ensemble des lignes avec exceptions scénarisées si nécessaire.
Exigences de couverture : taux minimal d'enquêtes visés par situation (ex. taux élevés en heures creuses et en heures de pointe) ; plan de sondage détaillé à proposer et justifier à partir des données billettiques fournies.

Données fournies et livrables attendus

Utilisation des bases fournies (arrêts, zonage O/D, référentiel de l'offre, GTFS, carnets de course, données de fréquentation) ; livrables demandés : matrices O/D par ligne (Excel), carnet de courses avec matrices et évolution de charge (Excel), rapport d'enquête et rapport d'analyse final (PDF), supports de présentation (PDF/PowerPoint), bilans CO2, exports SIG géoréférencés et fichiers tableurs exploitables, testés anti-virus.

Organisation opérationnelle et contraintes

Description requise du pilotage, du recrutement et de la formation des équipes, des dispositifs de contrôle qualité (taux de couverture, cohérence des données), de la logistique (badges, autorisations, tenue, matériel) et des modalités de confidentialité et d'accès aux données. Livrables et formats doivent être compatibles avec outils SIG et tableurs standards.

Tous les détails du marché

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